À propos des titres-services

Titres-services papier ou électroniques

Vous avez le choix entre deux systèmes : les titres-services papier ou électroniques. Partena Aide à domicile travaille normalement avec des titres-services électroniques.

Payer avec des titres-services électroniques

  1. A la fin de son travail, l'aide-ménagère communique ses prestations du jour par téléphone.
  2. Vous recevez un message de Sodexo, une fois que les prestations sont enregistrées.
  3. Vous confirmez les prestations par voie électronique.
  4. Le nombre correct de titres-services est débité de votre solde.

Les avantages des titres-services électroniques

  • Pas de risque de perte ou d'oubli de vos titres-services.
  • Pas besoin de les dater, ni de les signer.
  • Les titres-services sont disponibles dès le jour de réception de votre paiement.
  • La zone sécurisée du site de Sodexo vous permet de suivre l’ensemble de votre dossier de manière numérique : les prestations de votre aide-ménagère, les commandes et le solde de vos titres-services.

Payer avec des titres-services papier: nos conseils

Lors de chacun de ses passages, remettez à l’aide-ménagère 1 titre-service par heure travaillée. Et tenez bien compte des conseils suivants :

  1. Complétez la date à laquelle la prestation a été effectuée, signez le titre-service et cochez l’activité effectuée. Utilisez exclusivement de l'encre noire ou bleu foncé.
  2. Signez le titre-service.
  3. Ne complétez rien au verso. Ce côté est réservé à l'entreprise de titres-services et à l'aide-ménagère.
  4. Contrôlez que vous avez complété correctement les titres-services. Si vous avez commis une erreur, ne surchargez pas et n'utilisez pas d'effaceur : la seule manière valable de corriger est de biffer l'information erronée et d'ajouter l'information correcte à côté.
  5. Contrôlez la durée de validité figurant au verso des titres-services !

Passer des titres-services papier aux titres-services électroniques

  1. Prévenez-en Sodexo ou adaptez votre mode de paiement sur la zone sécurisée du site de Sodexo.
  2. Prévenez-en aussi votre consultant. Nous avons besoin de données supplémentaires pour assurer le bon déroulement de la transition.

Blog et nouvelles

Vous trouverez sur notre blog Bon pour vous des informations supplémentaires sur tout ce qui concerne la santé. Conseils, actualités du secteur, infos sur nos ateliers et séances d’info.

Ma facture à la Mutualité Partena 

Blog 20 octobre 2016

La Mutualité Partena vous réclame vos cotisations obligatoires au moyen d’une facture. Où vont ces cotisations obligatoires, et à quoi sert la cotisation obligatoire à la Protection sociale flamande (Vlaamse Sociale Bescherming) ?

Plus qu’une aide-ménagère grâce à Partena Aide familiale

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Blog 29 août 2016

Rien ne vaut l’environnement familier de son foyer. Toutefois, rester à la maison n’est pas toujours facile. Lorsqu’on prend de l’âge, après un accouchement ou en cas de maladie, on est parfois contraint d’abandonner certaines tâches quotidiennes. Partena vous aide volontiers à surmonter les obstacles du quotidien et à rendre votre demeure aussi confortable que possible.

Demander une aide-ménagère et/ou du repassage

Faites-vous aider par la Mutualité Partena et demandez une aide-ménagère et/ou du repassage grâce aux titres-services.


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