Hoe dienstencheques bestellen en hoeveel?

Je kunt enkel dienstencheques bestellen als je al een gebruikersnummer hebt. Ben je nog geen gebruiker, schrijf je dan eerst in. De bestelling verloopt via Sodexo. Dat is het uitgiftebedrijf dat het beheer van de cheques in handen heeft.

Sinds 1 januari 2016 is de bevoegdheid van de dienstencheques aan 3 regio’s toevertrouwd. Heb je je hoofdverblijfplaats in het Vlaamse Gewest? Dan bestel je vanaf dan 'Vlaamse' dienstencheques. Woon je in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, dan bestel je 'Brusselse' dienstencheques. Voor het Waalse Gewest zijn dat 'Waalse' dienstencheques.

Schrijf je in bij Sodexo en ontvang je gebruikersnummer

Afhankelijk van je woonplaats, schrijf je je gratis in via:

• de Sodexo-website Vlaams Gewest
• de Sodexo-website Brussels Hoofdstedelijk Gewest
• of de Sodexo-website Waals Gewest

Vul je gegevens in en ontvang je persoonlijke gebruikersnummer via e-mail of de post. Bewaar dit nummer goed! Je hebt het bij elke bestelling nodig.

Bestel je dienstencheques

Heb je jouw gebruikersnummer ontvangen? Dan kun je jouw dienstencheques aanvragen.

1. Schrijf 9 euro per dienstencheque over op de bankrekening van Sodexo.
2. Bestel telkens minimaal 10 dienstencheques en schrijf altijd een veelvoud van 9 euro over.
3. Vermeld in de mededeling van je overschrijving alleen je persoonlijke gebruikersnummer.
4. Drie dagen na ontvangst van je betaling stuurt Sodexo jou papieren dienstencheques op. Elektronische cheques ontvang je de dag na ontvangst van je betaling al in je elektronische portefeuille.

Tip!
Bestel je dienstencheques maandelijks met een doorlopende opdracht bij je bank. Zo ben je zeker dat je op tijd voldoende dienstencheques hebt.

Sodexo betaalt je automatisch terug als:

• je de minimumbestelling niet respecteert.
• het betaalde bedrag geen veelvoud van 9 euro is.
• je persoonlijke gebruikersnummer niet correct is.

Opgelet!
Dienstencheques hebben een beperkte geldigheidsduur. Bestel je dienstencheques pas nadat je met ons hebt afgesproken wanneer je poetshulp start.

Maximale bestelling

Hoeveel dienstencheques je per kalenderjaar kunt bestellen, hangt af van welk soort gebruiker je bent:

• Als reguliere gebruiker kun je maximaal 500 dienstencheques per jaar bestellen: de eerste 400 kosten 9 euro, de laatste 100 dienstencheques kosten 10 euro per cheque.
• Een gezin kan maximaal 1.000 dienstencheques per jaar bestellen: de eerste 800 kosten 9 euro, de laatste 200 dienstencheques kosten 10 euro per cheque.
• Een eenoudergezin kan per kalenderjaar maximaal 2.000 dienstencheques bestellen aan 9 euro per cheque.
• Een persoon met een handicap of een persoon die een tegemoetkoming voor hulp aan bejaarden krijgt, kan maximaal 2.000 dienstencheques per jaar bestellen aan 9 euro.
• Als ouder van een kind met een handicap kun je maximaal 2.000 dienstencheques per jaar bestellen aan 9 euro.

Hoeveel cheques je al aangekocht hebt per jaar, kun je nakijken in je beveiligde zone op de website van Sodexo.