Gebruiksvoorwaarden

Voorwaarden

• Voorwerp

  De websites en mobiele apps van Partena Ziekenfonds bevatten publieke en privé-inhoud:

  • De publieke inhoud bevindt zich op de websites en is toegankelijk voor iedereen die informatie wenst over Partena Ziekenfonds als onderneming of over de producten en diensten die Partena Ziekenfonds aanbiedt. De toegang tot deze publieke inhoud is volledig vrij.
  • De privé-inhoud is voorbehouden voor de klanten van Partena Ziekenfonds en is alleen toegankelijk na het invoeren van een persoonlijke code (gebruikersnaam en wachtwoord). 

  Deze inhoud heeft betrekking op:

  • het gebruik van onlinediensten
  • het gebruik van informaticatools voor het beheer, de administratie en de configuratie van de klantenaccount of van producten of diensten
• Privé-inhoud

  De klant van Partena Ziekenfonds moet de voorziene inschrijvingsprocedure volgen om zich in te schrijven. Hij ontvangt een wachtwoord (eventueel via sms).

  Dit wachtwoord is vertrouwelijk. De houder van het wachtwoord is als enige verantwoordelijk voor het gebruik van het wachtwoord, meer bepaald met betrekking tot eventuele misbruiken indien het wachtwoord vrijwillig of onvrijwillig wordt onthuld.

  U bent verantwoordelijk voor uw inschrijving op de websites of in de apps. Voor de inschrijving van minderjarigen is de toelating van de ouders vereist. 

  Onverminderd andere rechten die Partena Ziekenfonds op grond van deze gebruiksvoorwaarden of van de wet kan doen gelden, kan Partena Ziekenfonds de toegang tot privé-inhoud onmiddellijk beperken of weigeren in het geval van:

  • een inbreuk op de verplichtingen tegenover Partena Ziekenfonds, met name het verzuim om de hierna vermelde gebruiksvoorwaarden of de bijzondere voorwaarden van een dienst van Partena Ziekenfonds na te leven
  • een schending van de rechten van Partena Ziekenfonds of van andere klanten
  • een gevaar voor de veiligheid van Partena Ziekenfonds en/of derden
  • de schorsing of beëindiging van de aansluiting bij Partena Ziekenfonds.

  Partena Ziekenfonds kan uw toegangsrechten ook opheffen als u de website gedurende zes opeenvolgende maanden niet hebt bezocht. U kunt zich opnieuw inschrijven volgens de procedure die op de website wordt beschreven.

• Gedrag van de gebruiker

  De gedragsregels voor de gebruikers van de websites en mobiele apps van Partena Ziekenfonds zijn als volgt:

  • U bent verantwoordelijk voor uw daden op de website.
  • U verklaart hierbij dat u het recht hebt om de relevante website of app te gebruiken en de via de website toegankelijke diensten te activeren en te gebruiken, ook als het diensten tegen betaling betreft. Partena Ziekenfonds is in geen geval verantwoordelijk voor een onwettig en/of ongepast gebruik van de website of de via de website toegankelijke diensten.
  • U verbindt zich ertoe de websites of de via de websites en/of de apps toegankelijke diensten niet te gebruiken op een wijze die strijdig zou zijn met die van een 'goede huisvader', volgens deze gebruiksvoorwaarden en de geldende wet- en regelgeving. Het is ook verboden de diensten te gebruiken op een wijze die strijdig is met de openbare orde of de goede zeden; obsceen, onwettig, lasterlijk of bedreigend materiaal of materiaal dat aanzet tot racisme of xenofobie te verzenden of te uploaden; materiaal met een commerciële, publicitaire of promotionele boodschap te verzenden of te uploaden.

  De op de websites en in de apps van Partena Ziekenfonds aangeboden diensten mogen uitsluitend voor persoonlijke doeleinden worden gebruikt en niet met commerciële doeleinden; ze mogen niet worden gebruikt om reclame, 'junk mail', spam, ongevraagde of onwettige kettingbrieven of elke ander bericht dat zichzelf vermenigvuldigt of dat ongewenst is te verzenden of te uploaden; ze mogen evenmin worden gebruikt op een wijze die de website, de diensten of de prestaties van derden verstoort, beschadigt of hindert, met name door middel van de overdracht van onredelijk grote bestanden; ze mogen niet worden gebruikt om virussen of andere schadelijke programma's te verzenden of te uploaden.

  U verbindt zich ertoe de rechten van Partena Ziekenfonds en van derden en in het bijzonder de intellectuele-eigendomsrechten en het recht op geheimhouding te eerbiedigen en in geen geval in het gedrang te brengen.

  U verklaart dat u de risico's kent die verbonden zijn aan de mededeling van uw vertrouwelijke gegevens via het internet. De mededeling van deze gegevens is uitsluitend uw verantwoordelijkheid. U bent verantwoordelijk voor de bescherming van uw gegevens, informaticasystemen en telecommunicatiemiddelen tegen de inherente risico's van het internet, zoals virussen.

  Al deze verplichtingen gelden volledig voor het interactieve gedeelte van de website. Indien u deze voorwaarden niet naleeft, kan Partena Ziekenfonds u onmiddellijk en zonder opgave van redenen de toegang tot het interactieve gedeelte ontzeggen.

  U verbindt zich ertoe dat u, indien u deze gebruiksvoorwaarden niet naleeft, Partena Ziekenfonds en/of derden zult vergoeden voor alle verliezen, kosten, geschillen en schade van elke aard die eruit kunnen voortvloeien.

• Wijzigingen

  Partena Ziekenfonds heeft het recht om zonder voorafgaande kennisgeving bepaalde informatie of diensten die het op de website aanbiedt te wijzigen of te schrappen en om nieuwe diensten aan te bieden.

  De onderstaande gebruiksvoorwaarden kunnen worden gewijzigd. Partena Ziekenfonds verbindt zich ertoe om elke wijziging zo snel mogelijk op de website te publiceren.

• Plichten van Partena Ziekenfonds

  Partena Ziekenfonds verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de toegang tot en de goede werking van de websites, de mobiele apps en de diensten die de klant heeft gekozen te garanderen. Dit betreft uitsluitend een middelenverbintenis en geen resultaatverbintenis, zodat Partena Ziekenfonds niet aansprakelijk kan worden gesteld indien de gebruiker geen toegang kan krijgen tot de website of indien de website niet goed werkt. Partena Ziekenfonds kiest naar eigen goeddunken de technische middelen die nodig zijn om de voornoemde toegang en goede werking optimaal te verzekeren.

• Verantwoordelijkheid van Partena Ziekenfonds

  Hoewel Partena Ziekenfonds de grootste zorg wijdt aan het ontwerp en het onderhoud van de websites en de mobiele apps, zijn fouten of leemten mogelijk. Partena Ziekenfonds geeft dus geen garanties van de juistheid, de toereikendheid of de volledigheid van de informatie op de website.

  Partena Ziekenfonds garandeert evenmin dat de websites vrij zullen zijn van virussen of fouten en dat zij onafgebroken zullen werken. Partena Ziekenfonds garandeert geen permanente beschikbaarheid en capaciteit van de website en de diensten.

  De raadpleging en/of het gebruik van de websites en mobiele apps zijn uw verantwoordelijkheid. Partena Ziekenfonds is niet verantwoordelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van een onderbreking of een stopzetting van de websites en/of de diensten. Partena Ziekenfonds kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de websites en de mobiele apps en evenmin voor hun gebruik.

  Partena Ziekenfonds kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud en het bestaan van andere sites waarnaar de hyperlinks verwijzen. Een koppeling naar een andere website is uitsluitend bedoeld om het de gebruikers gemakkelijk te maken en betekent niet dat Partena Ziekenfonds de website en de producten of diensten die hij beschrijft steunt en/of goedkeurt. U bezoekt en gebruikt de aan deze website gekoppelde andere websites op eigen risico. Partena Ziekenfonds aanvaardt in dit opzicht geen enkele verplichting of aansprakelijkheid. Partena Ziekenfonds behoudt zich het recht voor om elke koppeling op elk ogenblik te verwijderen.

  Partena Ziekenfonds kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor diensten die derden aanbieden en die via de website toegankelijk zijn, en evenmin voor hun facturering.

  Partena Ziekenfonds kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor immateriële of indirecte schade, gevolgschade of financiële schade.

• Intellectueel eigendom

  U erkent en aanvaardt dat de inhoud van de websites en de mobiele apps (tekst, software, programma, muziek, foto's, grafische elementen, videobeelden en elk ander materiaal op de website) die u wordt aangeboden wettelijk beschermd is, meer bepaald door het auteursrecht.

  U erkent en aanvaardt dat de inhoud van de websites en de mobiele apps niet mag worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Partena Ziekenfonds of van een eventuele andere rechthebbende en dat u delen van de website niet mag kopiëren, verzenden, distribueren, wijzigen, publiceren, verkopen of gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Partena Ziekenfonds of een eventuele andere rechthebbende.

  De benamingen, logo's en merken op deze website en/of andere websites of apps van Partena Ziekenfonds en in het bijzonder het logo en de naam van Partena Ziekenfonds, zijn wettelijk beschermd. De klant mag deze benamingen, logo's en merken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Partena Ziekenfonds of van een eventuele andere rechthebbende.

• Het telecommunicatiegeheim

  De inhoud van het communicatieverkeer op ons netwerk, zoals de vaste of mobiele telefoongesprekken, de e-mails, de sms-berichten en uw gedrag als webgebruiker op andere websites dan deze die eigendom zijn van Partena Ziekenfonds, wordt beschermd door het telecommunicatiegeheim.

  Oproepen naar of van onze klantendienst kunnen worden opgenomen om als bewijs te dienen in het geval van een betwisting over een commerciële transactie. Deze oproepen kunnen ook worden opgenomen of beluisterd met het oog op de controle van de kwaliteit van de dienstverlening aan onze klanten.