Geef feedback aan je huishoudhulp

Hecht jij belang aan blinkende kranen of schone plinten en heb je het gevoel dat je huishoudhulp die soms minder aandacht geeft? Laat het gewoon weten. Hoe beter jij je wensen aan je huishoudhulp uitlegt, hoe beter je je voelt in je pas gepoetste huis. En daar doen we het bij Partena Hulp in huis tenslotte voor.
Geef feedback aan je huishoudhulp

Inspiratie voor een goed feedback-gesprek? 

Bekijk ons filmpje:

Jouw feedback telt

We merken bij Partena Hulp in huis dat klanten het niet gemakkelijk vinden om feedback te geven aan hun huishoudhulp. Nochtans is het vanzelfsprekend dat elke klant andere verwachtingen heeft voor zijn huis. Je huishoudhulp vindt het dan ook nuttig dat je jouw voorkeuren duidelijk maakt

Alle huishoudhulpen van Partena zijn opgeleid om feedback op een constructieve manier te ontvangen, en in de praktijk om te zetten. Regelmatig opbouwende feedback en suggesties geven kan de samenwerking met je huishoudhulp alleen maar beter maken.

Zo geef je je wensen door

Via de Poetswijzer

Ben je niet thuis als je huishoudhulp langs komt, dan kun je je verwachtingen en feedback noteren in de Poetswijzer, het communicatieschriftje dat je consulent je kan bezorgen. Gebruik het als een soort heen-en-weerschriftje tussen jou en je huishoudhulp. Noteer er je opmerkingen en suggesties in. Is je Poetswijzer vol en wens je een nieuwe? Vraag er eentje aan bij je team van consulenten.

Rechtstreeks

Af en toe een complimentje geven mag natuurlijk ook! Ben je zelf thuis als je huishoudhulp bij je langskomt, dan is rechtstreekse feedback natuurlijk nog beter. 

Deze tips maken het gesprek makkelijker:

  • Stel het gesprek niet uit en neem er je tijd voor. Leg rustig uit wat je bedoelt.
  • Begin met iets positiefs, en zeg dan wat er beter kan. Geef je huishoudhulp de kans om te reageren, en zoek samen naar een oplossing.
  • Hou je feedback zakelijk. Bespreek de feiten, en richt je opmerkingen niet op de persoon, maar op zijn of haar werk. Het kan niet de bedoeling zijn om je huishoudhulp persoonlijk te raken.
  • Niet tevreden? Geef advies of suggesties over hoe het beter zou kunnen.
  • Hou je verwachtingen realistisch: hou rekening met het aantal uren en de middelen waarover je huishoudhulp beschikt.
  • Ben je tevreden, aarzel dan niet om ook een complimentje te geven.

Alles wat je moet weten over poets- en strijkhulp

Ben je op zoek naar poets-of strijkhulp? Wil meer weten over dienstencheques? Al deze informatie vind je terug in onze gratis gids. Deze gids legt in een notendop uit wat je moet weten over hulp in huis.

ebook poetshulp

Lees ook

Huishoudhulp in coronatijden: ook dan staan ze voor je klaar!

De Oost-Vlaamse Eline Roose werkt al 4 jaar als enthousiaste huishoudhulp bij Partena Hulp in huis. Helaas hield het coronavirus haar een maand aan de kant. Niet omdat ze getroffen was door het virus zelf, wél door de intussen overbekende maatregelen die huishoudhulp onmogelijk maakten. Maar vandaag staat ze er opnieuw. Klaar om haar trouwe klanten weer uit de nood te helpen! “Sommigen beschouwen me als familie. Supertof, natuurlijk!”
 

Wat als koppel tijdens en na de coronacrisis?

Voordat onze wereld veranderde, stonden koppels misschien net voor een aantal keuzes en beslissingen omtrent hun leven samen. Beginnende daters en prille koppels leerden elkaar misschien net beter kennen en vragen zich af of er een langere toekomst voor hen mogelijk is. Andere koppels dachten misschien net na over samenwonen of uit elkaar gaan of misschien een wereldreis, een huis kopen, in relatietherapie gaan, een job in het buitenland, kinderen of trouwen, enz. Veel van die keuzes werden in de koelkast gestopt. Hoe haal je deze weer boven?