Veelgestelde vragen

• Werkt mijn huishoudhulp? En wat met Strijkshop en Strijkpunten?
  • Onze huishoudhulpen gaan aan de slag met duidelijke veiligheidsinstructies en beschermingsmateriaal.
  • De Partena en OZ Strijkshop is weer open. Lees hier de veiligheidsmaatregelen die we voorzien.
  • De Strijkpunten zijn weer open.  
• Welke veiligheidsmaatregelen gelden er voor mijn huishoudhulp?
  • Onze huishoudhulpen gaan aan de slag met duidelijke veiligheidsinstructies en beschermingsmateriaal.
  • Ook de Partena en OZ Strijkshop neemt de nodige veiligheidsmaatregelen.
• Behoort mijn huishoudhulp tot mijn bubbel?

  Neen, je huishoudhulp mag je niet rekenen tot je sociale bubbel van 3 personen. Je huishoudhulp poetst immers ook bij meerdere gezinnen waar onze veiligheidsmaatregelen strikt gerespecteerd worden. Daarom vragen we om de 'social distance' afstand van 1,5 m te respecteren.

  Ben je in de woning aanwezig, begeef je dan in een aparte ruimte. Moet je toch even in dezelfde ruimte zijn, dan draag je best een mondmasker. Dit geldt ook voor je gezinsleden.
  
  Lukt het niet om deze richtlijn te respecteren, dan zal de poetsbeurt beëindigd worden en nemen we contact op met jou.

• Ik moet na een vakantie verplicht in quarantaine. Mag mijn huishoudhulp komen?

  Om alles veilig te laten verlopen is het belangrijk dat iedereen de reisadviezen van de Federale Overheidsdienst Buitenlandse Zaken nauwgezet opvolgt. We vragen ook aan onze huishoudhulpen om deze adviezen strikt na te leven.

  Vanaf je terugkomst uit het buitenland mag je huishoudhulp de eerste 10 dagen niet poetsen bij jou. Moet je na een vakantie dus verplicht in quarantaine door de overheid? Denk er dan aan om je huishoudhulp onmiddellijk te annuleren. Zo krijgt je huishoudhulp niet te maken met plots loonverlies en vermijd jij extra kosten. We annuleren je huishoudhulp kosteloos als je het ons minstens 5 werkdagen op voorhand doorgeeft. Indien je de hulp laattijdig annuleert, moeten we de poetsbeurt helaas aanrekenen.