Vanaf 1 januari 2021 vormen de kinderopvang van Partena en OZ één geheel. Je blijft als klant uiteraard rekenen op de diensten en de service die je van ons gewoon bent en hoeft op dit moment niets te ondernemen. Hieronder vind je de meest gestelde vragen over kinderopvang bij Partena en OZ.

Veelgestelde vragen

• Kan mijn kindje in de vertrouwde kinderopvang blijven?

  Ja, je kindje blijft natuurlijk welkom in z'n vertrouwde kinderopvang.

• Komen er andere en/of nieuwe kindbegeleiders?

  De kindbegeleiders van jouw opvang blijven gewoon aan de slag. Uiteraard kunnen er, net zoals dat nu al het geval is, op elk moment nieuwe gezichten bij komen, afhankelijk van eventuele personeelswijzigingen.

• Wat zijn respijtdagen en op hoeveel dagen heb ik recht?

  Elk kind heeft in zijn opvangplan recht op een aantal respijtdagen. Dit zijn dagen waarop je kindje afwezig kan zijn wegens vakantie of ziekte en waarop je niet hoeft te betalen. Voor meer info over het aantal respijtdagen verwijzen wij jou graag naar het huishoudelijk reglement van jouw kindje.

  Deze respijtdagen zijn niet van toepassing voor de kinderdagverblijven Wonderwijs (Gent), Stiepelsteen (Steenokkerzeel), Fonkelfijn (Deurne) en Ahoi Ahoi (Antwerpen).

• Verandert er iets aan de openingsuren van mijn kinderopvang?

  De openingsuren van je kinderopvang blijven dezelfde.

• Verandert de dagprijs van mijn kinderopvang?
  Kinderdagverblijven van Partena Kinderopvang:

  • De prijs voor kinderopvang blijft dezelfde in de meeste van onze kinderdagverblijven. Je betaalt daar een bedrag dat afgestemd is op je inkomen.
  • De kinderdagverblijven Ahoi Ahoi en Fonkelfijn in Antwerpen werken volgens het systeem van oudertoelage van de Stad Antwerpen. De prijs voor je opvang blijft er onveranderd.
  • In de kinderdagverblijven Wonderwijs in Gent en Stiepelsteen in Steenokkerzeel betaal je als ouder een vaste dagprijs. De prijs voor je opvang blijft er onveranderd.

  
  Kinderdagverblijven OZ Kinderpret en Het Lieverdje:
  De prijs voor kinderopvang blijft dezelfde. Je betaalt een bedrag dat afgestemd is op je inkomen.
• Wat met de bijkomende kosten (luiers, administratieve kost,..)?

  Een aantal van de bijkomende kosten veranderen in 2021. Meer info vind je terug in het nieuwe huishoudelijke reglement dat je ontvangen hebt.

• Moet ik een nieuw contract ondertekenen?

  Omdat we vanaf 1 januari 2021 een gezamenlijke dienstverlening aanbieden hebben wij jou als ouder een nieuwe versie van het huishoudelijk reglement bezorgd, samen met een handig overzicht van alle belangrijkste wijzigingen.

  Om zeker te zijn dat je goed op de hoogte bent van alle wijzigingen, vragen wij je om ons het bijgevoegde schriftelijke akkoord terug te bezorgen tegen ten laatste 20 november.

  Komt je kindje al naar de opvang op dit moment, dan kan je de verklaring ondertekenen in de kinderopvang. Komt je kindje op dit moment nog niet naar de opvang, dan ontvangen wij graag je ondertekende akkoord via e-mail.

• Blijven de huidige vakantieperiodes gelden?

  Tegen 1 december krijg je zoals gewoonlijk de vakantiedagen voor 2021 in je mailbox. Je kan ze ook altijd nakijken op het infobord in het kinderdagverblijf.

• Verandert er iets aan de pedagogische waarden van de kinderopvang?

  Onze pedagogische waarden blijven dezelfde. Wij blijven je kindje opvangen in een warme, kindvriendelijke en stimulerende sfeer waarbij het kind centraal staat.

• Wat met praktische zaken, zoals luiers, voeding, ...?
  • Kinderdagverblijven van Partena Kinderopvang:
    Alle praktische zaken blijven dezelfde. Mochten er kleine wijzigingen gebeuren, dan vermelden wij dat uitdrukkelijk in het nieuwe huishoudelijke reglement. Je kan uiteraard ook altijd terecht bij onze kindbegeleiders als je vragen of opmerkingen hebt.
  • OZ Kinderpret en het Lieverdje:
    Alle praktische zaken blijven dezelfde in 2020. In 2021 voeren we een paar kleine wijzigingen door om onze opvang duurzamer te maken. Die vermelden we uitdrukkelijk in het nieuwe huishoudelijke reglement. Je kan uiteraard ook altijd terecht bij onze kindbegeleiders als je vragen of opmerkingen hebt.
• Ik heb nog andere vragen: waar kan ik terecht?

  Heb je nog vragen of bezorgdheden, dan kan je steeds terecht bij de kindbegeleiders in je kinderdagverblijf.