Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over terugbetalingen

Heb je onlangs een doktersbriefje ingediend en heb je nog geen terugbetaling ontvangen? Of kreeg je van je ziekenfonds een brief waarin staat dat een terugbetaling (voorlopig) niet mogelijk is? Dan wil je vast weten wat er aan de hand is.

Als je geen terugbetaling krijgt, kan dat verschillende redenen hebben. Hieronder hebben we de meest voorkomende redenen gebundeld. 

Veelgestelde vragen over Terugbetalingen via de wettelijke ziekteverzekering

  • Waarom heb ik nog geen terugbetaling ontvangen?
  • Ik kreeg geen terugbetaling omdat het voorschrift ontbreekt. Wat nu?
  • Ik kreeg geen terugbetaling van kinesessies omwille van het aantal sessies. Wat nu?

    Als je kinesessies niet kunnen terugbetaald worden, dan ligt de oorzaak vaak bij het maximaal aantal kinesessies dat overschreden werd. 

    • Je werd behandeld door meerdere kinesisten: misschien heeft de ene kinesist geen rekening gehouden met het aantal sessies dat een andere kinesist je gaf, waardoor ze samen het maximum aantal kinebeurten hebben overschreden.
    • Je kinesist heeft de verkeerde code genoteerd op het getuigschrift
    • Je hebt meer dan één aandoening, waardoor er meerdere behandelingen nodig waren

    In dit geval kun je vaak toch een terugbetaling krijgen van je kinesessies. 

    Hoe pak je dit aan?

    Spreek je kinesist hierover aan. Is hij van mening dat je recht kunt hebben op de terugbetaling van de extra sessies, dan zal hij een aanvraag tot terugbetaling indienen bij de adviserende arts van je ziekenfonds. Zoniet, dan zal hij de geweigerde nomenclatuurcodes corrigeren via een correctiedocument. Dit document ontvang je van je ziekenfonds.

    1. Vraag de kinesist om het correctiedocument in te vullen.
    2. Bezorg ons dit correctiedocument digitaal via dit formulier.
  • Ik kreeg geen terugbetaling van kinesessies terwijl ik vorige keer wel een terugbetaling kreeg. Wat nu?
  • Ik kreeg geen terugbetaling omwille van de hernieuwingstermijn. Wat nu?
  • Ik kreeg geen terugbetaling omdat er geen lopend medisch akkoord is. Wat nu?
  • Ik kreeg geen terugbetaling omdat het getuigschrift ouder is dan 2 jaar.

Selfservice in MijnPartena

Volg je terugbetalingen eenvoudig op via MijnPartena, jouw online ziekenfonds.

Vind je antwoord binnen onze thema's

Sluiten

Kantoorzoeker

Ben je op zoek naar het dichtstbijzijnde kantoor?

Zoek een kantoor

MijnPartena

Door je aan te melden kun je al je dossiers opvolgen, inboxberichten lezen, ...

MijnPartena