Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over terugbetalingen

Heb je onlangs een doktersbriefje ingediend en heb je nog geen terugbetaling ontvangen? Of kreeg je van je ziekenfonds een brief waarin staat dat een terugbetaling (voorlopig) niet mogelijk is? Dan wil je vast weten wat er aan de hand is.

Als je geen terugbetaling krijgt, kan dat verschillende redenen hebben. Hieronder hebben we de meest voorkomende redenen gebundeld. 

Veelgestelde vragen over Terugbetalingen via de wettelijke ziekteverzekering

  • Waarom heb ik nog geen terugbetaling ontvangen?
  • Ik kreeg geen terugbetaling omdat het voorschrift ontbreekt. Wat nu?

    Zonder het voorschrift van de zorgverstrekker mag het ziekenfonds niets terugbetalen.

    Heb je het voorschrift vergeten meesturen? Stuur het dan zo snel mogelijk naar Partena Ziekenfonds, Sluisweg 2 bus 1 in 9000 Gent. Of deponeer het in een Partena-brievenbus in je buurt.

    Heb je het voorschrift niet meer in je bezit, neem dan contact op met je zorgverstrekker. Je arts kan jou namelijk een duplicaat van het voorschrift bezorgen.

  • Ik kreeg geen terugbetaling van kinesessies omwille van het aantal sessies. Wat nu?
  • Ik kreeg geen terugbetaling van kinesessies terwijl ik vorige keer wel een terugbetaling kreeg. Wat nu?
  • Ik kreeg geen terugbetaling omwille van de hernieuwingstermijn. Wat nu?
  • Ik kreeg geen terugbetaling omdat er geen lopend medisch akkoord is. Wat nu?
  • Ik kreeg geen terugbetaling omdat het getuigschrift ouder is dan 2 jaar.

Selfservice in MijnPartena

Volg je terugbetalingen eenvoudig op via MijnPartena, jouw online ziekenfonds.

Vind je antwoord binnen onze thema's

Sluiten

Kantoorzoeker

Ben je op zoek naar het dichtstbijzijnde kantoor?

Zoek een kantoor

MijnPartena

Door je aan te melden kun je al je dossiers opvolgen, inboxberichten lezen, ...

MijnPartena