Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over terugbetalingen

Heb je onlangs een doktersbriefje ingediend en heb je nog geen terugbetaling ontvangen? Of kreeg je van je ziekenfonds een brief waarin staat dat een terugbetaling (voorlopig) niet mogelijk is? Dan wil je vast weten wat er aan de hand is.

Als je geen terugbetaling krijgt, kan dat verschillende redenen hebben. Hieronder hebben we de meest voorkomende redenen gebundeld. 

Veelgestelde vragen over Terugbetalingen via de wettelijke ziekteverzekering

  • Waarom heb ik nog geen terugbetaling ontvangen?

    Heb je onlangs een terugbetaling aangevraagd en heb je nog niets ontvangen? Houd er rekening mee dat we 10 werkdagen nodig hebben om terugbetalingen te verwerken.

    Heb je je getuigschriften of aanvraagformulieren meer dan 10 werkdagen geleden verstuurd, neem dan best contact op met ons zodat we het kunnen nakijken voor jou. Controleer best eerst de status van je terugbetalingen via de rubriek Terugbetalingen in MijnPartena.

    Tip!
    Wist je dat je als gebruiker van MijnPartena een melding krijgt als een terugbetaling werd verwerkt? Activeer de melding via sms of e-mail op MijnPartena.

  • Ik kreeg geen terugbetaling omdat het voorschrift ontbreekt. Wat nu?
  • Ik kreeg geen terugbetaling van kinesessies omwille van het aantal sessies. Wat nu?
  • Ik kreeg geen terugbetaling van kinesessies terwijl ik vorige keer wel een terugbetaling kreeg. Wat nu?
  • Ik kreeg geen terugbetaling omwille van de hernieuwingstermijn. Wat nu?
  • Ik kreeg geen terugbetaling omdat er geen lopend medisch akkoord is. Wat nu?
  • Ik kreeg geen terugbetaling omdat het getuigschrift ouder is dan 2 jaar.

Selfservice in MijnPartena

Volg je terugbetalingen eenvoudig op via MijnPartena, jouw online ziekenfonds.

Vind je antwoord binnen onze thema's

Sluiten

Kantoorzoeker

Ben je op zoek naar het dichtstbijzijnde kantoor?

Zoek een kantoor

MijnPartena

Door je aan te melden kun je al je dossiers opvolgen, inboxberichten lezen, ...

MijnPartena