Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over Inbox

  • Moet ik mijn inbox activeren?
  • Wat is de inbox?
  • Hoe weet ik wanneer er een brief of factuur in mijn inbox zit?

    Telkens wanneer Partena Ziekenfonds een document/brief naar jouw inbox in MijnPartena stuurt, brengen wij je hiervan op de hoogte via e-mail naar het e-mailadres dat in je ziekenfondsdossier vermeld staat. Je kunt je e-mailadres makkelijk zelf aanpassen via de optie Mijn Profiel in het MijnPartena. 

    In deze e-mail vind je de belangrijkste betaalgegevens terug, én je hebt de mogelijkheid om deze factuur te betalen via Bancontact.

    Zo controleer je de betrouwbaarheid van deze e-mail:

    • De verzender van deze emails is no-reply@partena-ziekenfonds
    • Het bankrekeningnummer dat we vermelden is het rekeningnummer van Partena Ziekenfonds: BE71 4487 6464 8169.
    • Wanneer je klikt op de Bancontact-link kom je op de webpagina ‘secure.paypage.be’. Daar zie je rechtsboven het verschuldigde bedrag, de gestructureerde mededeling en als begunstigde PARTENA OZV. Rechts onderaan deze webpagina staat het logo van KBC/CBC paypage. Hier kun je de QR-code scannen met je bank-app (of met de app van Payconiq/Bancontact), of je kaartgegevens intikken en daarna de instructies volgen.
    • In de mail zit er ook een link naar MijnPartena. Ook je gebruikersnaam wordt er vermeld.
  • Hoe verloopt de facturatie via inbox?
  • Ik wil de melding van een bericht in de inbox op een ander e-mailadres ontvangen.
  • Waar vind ik mijn inbox?
  • Is mijn inbox beveiligd?
  • Kan ik via mijn inbox zelf een brief naar Partena sturen?

Vind je antwoord binnen onze thema's

Sluiten

Kantoorzoeker

Ben je op zoek naar het dichtstbijzijnde kantoor?

Zoek een kantoor

MijnPartena

Door je aan te melden kun je al je dossiers opvolgen, inboxberichten lezen, ...

MijnPartena