Polisaanpassingen Hospitalia en Hospitalia Plus

Veelgestelde vragen over Polisaanpassingen Hospitalia (Plus)

• Waarom worden de verzekeringsproducten aangepast?

  De ziekenhuiskosten die ziekenhuizen aanrekenen stijgen al enkele jaren sterker dan onze tarieven. Toch willen we op lange termijn een kwaliteitsvolle hospitalisatiedekking blijven garanderen tegen een aanvaardbaar tarief en onze verzekeringen zo aantrekkelijk mogelijk maken met een dekking die past bij de nood van de klant. 

  Daarom willen we onze producten ook aanpassen aan de laatste trends. Zo sturen de ziekenhuizen de patiënt sneller naar huis, waardoor hij thuis nog verder moet herstellen. Toch is de patiënt niet altijd in staat om tijdens het herstel thuis te zorgen voor kinderen of het huishouden. Hierop bieden we een antwoord door de dienst Hospitalia Assist toe te voegen aan ons verzekeringsproduct Hospitalia Plus en door verder in te zetten op langere pre- en postperiodes in de dekking van al onze Hospitalia-producten.

• Kan ik bij een hospitalisatie in februari al van deze nieuwe dekking genieten?

  Neen. De nieuwe dekking gaat pas van in vanaf 1/4/2020. Ziekenhuisopnames die gebeuren vóór 1/4/2020 zullen volgens de oude voorwaarden van Hospitalia en Hospitalia Plus worden terugbetaald.

  De terugbetaling van ziekenhuisopnames na 1/4/2020 vallen wel onder de nieuwe dekking.

• Moet ik een medische vragenlijst invullen als ik overstap van Hospitalia Plus naar Hospitalia?

  Neen. Als je kiest voor een overstap naar een 'lager' verzekeringsproduct hoef je geen nieuwe medische vragenlijst in te vullen of een wachttijd te doorlopen. De bestaande dekking is immers hoger dan het nieuwe verzekeringsproduct.

• Wat houdt de waarborg zware ziektes in?

  Dankzij de waarborg zware ziektes kun je genieten van terugbetalingen tot 7.000 euro per jaar per zware ziekte. Dit omvat de remgelden en honorariumsupplementen tot 100% van het wettelijk vastgelegd tarief, 100% van het remgeld voor medicatie, de huur van medisch materiaal, en de terugbetaling van een pruik.

  De zware ziektes die in aanmerking komen zijn kanker, leukemie, ziekte van Parkinson, ziekte van Hodgkin, ziekte van Alzheimer, aids, tuberculose, multiple sclerose, amyotrofische laterale sclerose, cerebrospinale meningitis, poliomyelitis, progressieve spierdystrofie, encephalitis, tetanus, mucoviscidosis, ziekte van Crohn, brucellose, levercirrose ingevolge hepatitis, sclerodermie met aantasting van de organen, diabetes type I, rectocolitis ulcerosa, ziekte van Pompe, malaria, typhus exanthematicus, typhoïde en paratyphoïde aandoeningen, difterie, cholera, miltvuur, Creutzfeldt Jakob, nierinsufficiëntie en orgaantransplantatie (met uitzondering van hoornvlies- en huidtransplantaties).

  Opgelet! Je hebt hiervoor wel eerst een goedkeuring nodig van de medische adviseur van Hospitalia.

• Kan ik de waarborg zware ziekten opzeggen?

  Ja, je kunt de waarborg zware ziekten uit je verzekeringscontract schrappen.

  Download hiervoor het document Stopzetting waarborg zware ziektes via MijnPartena, en bezorg het ingevuld en ondertekend terug naar Partena Ziekenfonds, Dienst Hospitalia, Sluisweg 2 bus 1, 9000 Gent.

  Als je de waarborg zware ziektes wilt schrappen voor het hele gezin, moet elke titularis een formulier invullen. De dossiers van personen ten laste worden automatisch mee aangepast.

  Opgelet! Wil je nadien de waarborg zware ziekten terug toevoegen aan je verzekeringscontract, dan moet je een nieuwe medische vragenlijst invullen en loop je het risico op mogelijke beperkingen.

• Ik ben 65 jaar of ouder. Wat met waarborg zware ziektes bij Hospitalia?

  De waarborg zware ziektes is toegankelijk tot 65 jaar bij Hospitalia.

  • Ben je 65 jaar en ben je op 1/1/2020 al klant van Hospitalia, dan geniet je vanaf 1/1/2020 van de optie waarborg zware ziektes voor zware ziektes die gedetecteerd worden vanaf 1/4/2020.
  • Ben je ouder dan 65 jaar op het moment dat je aansluit bij Hospitalia vanaf 1/1/2020, dan kun je niet meer genieten van de optie waarborg zware ziektes.
• Wat houdt Hospitalia Assist in?

  Hospitalia Assist* komt tot 1.000 euro per opname of zware ziekte tussen voor maximaal 2 opnames en/of zware ziektes per jaar.

  Je hebt de keuze uit 3 grote categorieën met verschillende diensten:

  1. Zorg thuis

  Voor wie niet mobiel en afhankelijk is. Maximum 5 tussenkomsten van maximaal 8 uur, minimaal 4 uur.

  • Hulp in huis 
  • Oppas kinderen 
  • Pedagogische hulp voor kinderen
  • Oppas huisdieren
  • Oppas 's nachts na dagopname voor alleenstaanden
  • Levering van medicatie en levensmiddelen 

  2. Vervoer     

  Tot 125 euro per rit heen en terug. Maximum 2 interventies.

  • Niet dringend ziekenvervoer 
  • Vervoer van de kinderen 

  3. Andere

  • Telefonische hulp door een vertaler
  • Psychologische bijstand bij een psycholoog: 3 interventies en 3 sessies via telefoon

  *Hospitalia Assist is een nieuwe dienst vanaf 1/4/2020. Je kunt de hulp telefonisch aanvragen. De facturatie verloopt rechtstreeks tussen Hospitalia Assist en de partner. Binnenkort vind je meer info over de voorwaarden en hoe je deze dienst kan aanvragen op onze website.

• Kan ik de dienst Hospitalia Assist uit mijn contract schrappen?

  Neen, de dienst Hospitalia Assist maakt standaard deel uit van het dienstenaanbod van het verzekeringsproduct Hospitalia Plus.

  Enkele voordelen van Hospitalia Assist:

  • Wie alleenstaand is, hoeft zich dankzij Hospitalia Assist geen zorgen te maken over de verzorging of ondersteuning thuis na de ziekenhuisopname.
  • Hospitalia Assist zorgt ook voor huisdieren. Wie een hond, kat of ander huisdier heeft, kan die gratis thuis laten verzorgen tijdens het ziekenhuisverblijf.