Veelgestelde vragen

Terugbetaling hospitalisatieverzekering

Wil je precies weten wat jouw hospitalisatieverzekering precies dekt? We bundelden alle info op:

Zit je met een specifieke vraag over de terugbetalingsaanvraag, de ziekenhuisfactuur of de kosten van voor- en nazorg? Hieronder vind je alvast onze antwoorden op de meest gestelde vragen!

Terugbetalingsaanvraag

  • Wanneer kan ik welke kosten digitaal indienen?
  • Tot wanneer kan ik de terugbetaling van mijn onkosten indienen?
  • Kan ik doktersbriefjes en e-attesten ook digitaal doorsturen?

    Een e-attest is een digitaal bewijs van je dokterskosten. Dat mag je ons digitaal bezorgen via deze webpagina. In dit geval hebben we geen origineel exemplaar nodig.

    Een getuigschrift van verstrekte hulp (papieren doktersbriefjes) mag je ons niet digitaal bezorgen. Dit moet je ons nog steeds op de klassieke manier bezorgen, omdat je hiervoor ook een terugbetaling van de wettelijke ziekteverzekering ontvangt. Stuur het originele getuigschrift dus per post naar Partena Ziekenfonds, Sluisweg 2 bus 1 in 9000 Gent.

    Voor de terugbetaling van dokterskosten via je hospitalisatieverzekering moet je de data en naam van de verstrekker(s) op de achterzijde van het Hospitalia-terugbetalingsformulier noteren.

     

  • Hoe vul ik het Hospitalia-terugbetalingsformulier in?
  • Moet ik telkens een terugbetalingsformulier meesturen? Of alleen de eerste keer?
  • Ik heb de factuur van het ziekenhuis al verstuurd: wat met papieren doktersbriefjes?
  • Ik wacht nog op de factuur van het ziekenhuis: wat met papieren doktersbriefjes?
  • Wat doe ik met de originele facturen en betaalbewijzen?
  • Hoe lang duurt het voordat ik een terugbetaling krijg?

Ziekenhuisfactuur

  • Wanneer ontvang ik mijn opnamefactuur?
  • Ik heb mijn opnamefactuur ontvangen. Wat kan ik er allemaal op terugvinden?
  • Moet ik zelf mijn opnamefactuur betalen aan het ziekenhuis?

    Ja, jij betaalt zelf de factuur van het ziekenhuis. Gebruik hiervoor het overschrijvingsformulier van het ziekenhuis.

    Zorg dat je de opnamefactuur binnen de opgelegde termijn betaalt aan het ziekenhuis. Zo vermijd je verwijlintresten. Kun je die termijn niet respecteren, neem dan contact op met de dienst boekhouding van het ziekenhuis.

    Partena Ziekenfonds regelt de terugbetaling van je hospitalisatiekosten binnen de 16 werkdagen. Bezorg ons hiervoor zo snel mogelijk de opnamefactuur met het ingevulde Hospitalia-terugbetalingsformulier en eventuele andere betaalbewijzen. Dit kan:

    • digitaal: laad je terugbetalingsaanvraag op via deze webpagina
    • of per post: stuur je terugbetalingsaanvraag naar Partena Ziekenfonds, Sluisweg 2 bus 1 in 9000 Gent

    Tip!
    Wist je dat je als gebruiker van MijnPartena een melding krijgt als een terugbetaling werd verwerkt? Activeer de melding via sms of e-mail op MijnPartena.

  • Kan ik ook een voorschotfactuur indienen?

Facturen van voor- en nazorg

  • Welke onkosten worden niet terugbetaald?
  • Ik wacht nog op de factuur van het ziekenhuis: wat met kosten van voor- en nazorg?
  • Ik heb de factuur van het ziekenhuis al verstuurd: wat met kosten van voor- en nazorg?

    Wil je de terugbetaling van je kosten van voor- en nazorg aanvragen via je hospitalisatieverzekering en heb je ons de opnamefactuur van het ziekenhuis al bezorgd?

    Download opnieuw een Hospitalia-terugbetalingsformulier, vul het in en onderteken. Bezorg ons het ingevulde en ondertekende terugbetalingsformulier, samen met de facturen of andere betaalbewijzen, zoals een e-attest (elektronische doktersbriefje), betaalbewijzen van geneesmiddelen (BVAC-attest), facturen van labo’s of ziekenvervoer:

    • Digitaal: laad je terugbetalingsaanvraag op via deze webpagina
    • Per post: stuur je terugbetalingsaanvraag naar Partena Ziekenfonds, Sluisweg 2 bus 1 in 9000 Gent
  • Wat met kosten voor geneesmiddelen, laboanalyses en dringend vervoer?
  • Wat met de huur of aankoop van materiaal, zoals een ziekenhuisbed of rolstoel?

Selfservice in MijnPartena

Volg je terugbetalingen eenvoudig op via MijnPartena, jouw online ziekenfonds.

Vind je antwoord binnen onze thema's

Sluiten

Kantoorzoeker

Ben je op zoek naar het dichtstbijzijnde kantoor?

Zoek een kantoor

MijnPartena

Door je aan te melden kun je al je dossiers opvolgen, inboxberichten lezen, ...

MijnPartena