Veelgestelde vragen

Terugbetaling hospitalisatieverzekering

Wil je precies weten wat jouw hospitalisatieverzekering precies dekt? We bundelden alle info op:

Zit je met een specifieke vraag over de terugbetalingsaanvraag, de ziekenhuisfactuur of de kosten van voor- en nazorg? Hieronder vind je alvast onze antwoorden op de meest gestelde vragen!

Terugbetalingsaanvraag

  • Wanneer kan ik welke kosten digitaal indienen?

    Via deze webpagina kun je de terugbetalingsaanvraag van je hospitalisatieverzekering digitaal indienen.

    Voeg deze documenten toe als je al een voorschotfactuur hebt ontvangen: 

    1. het ingevulde en ondertekende Hospitalia-terugbetalingsformulier
    2. de voorschotfactuur van het ziekenhuis

    Je kunt ons nog geen andere betaalbewijzen van voor- en nazorg bezorgen zolang je nog niet over de opnamefactuur (ziekenhuisfactuur) beschikt.

    Voeg deze documenten toe als je de opnamefactuur hebt ontvangen: 

    1. het ingevulde en ondertekende Hospitalia-terugbetalingsformulier
    2. de opnamefactuur (ziekenhuisfactuur) 
    3. eventuele andere betaalbewijzen van voor- en nazorg, zoals een e-attest van je dokter, het BVAC-attest van de apotheker voor de aankoop van geneesmiddelen, een factuur van laboanalyses of ziekenvervoer, ...

    Je hoeft niet te wachten om de terugbetaling via de wettelijke ziekteverzekering aan te vragen voor je doktersbriefjes of getuigschriften voor verstrekte hulp!
    Voor de terugbetaling van je hospitalisatieverzekering volstaat het om de data en naam van de verstrekker(s) op de achterzijde van het Hospitalia-terugbetalingsformulier te noteren. Ondertussen kun je de terugbetaling via de wettelijke ziekteverzekering aanvragen. Hiervoor stuur je de originele getuigschriften per post op naar Partena Ziekenfonds, Sluisweg 2 bus 1 in 9000 Gent. (Voor de terugbetaling van je dokterskosten via de wettelijke ziekteverzekering hebben we ALTIJD originele getuigschriften nodig. Je kunt ze NIET digitaal indienen.)

  • Tot wanneer kan ik de terugbetaling van mijn onkosten indienen?
  • Kan ik doktersbriefjes en e-attesten ook digitaal doorsturen?
  • Hoe vul ik het Hospitalia-terugbetalingsformulier in?
  • Moet ik telkens een terugbetalingsformulier meesturen? Of alleen de eerste keer?
  • Ik heb de factuur van het ziekenhuis al verstuurd: wat met papieren doktersbriefjes?
  • Ik wacht nog op de factuur van het ziekenhuis: wat met papieren doktersbriefjes?
  • Wat doe ik met de originele facturen en betaalbewijzen?
  • Hoe lang duurt het voordat ik een terugbetaling krijg?

Ziekenhuisfactuur

  • Wanneer ontvang ik mijn opnamefactuur?

    Je ontvangt de opnamefactuur van het ziekenhuis ten vroegste 8 weken na je opname.

    Opgelet! Dien de terugbetalingsaanvraag van je ziekenhuiskosten pas in zodra je de opnamefactuur hebt ontvangen. Zonder de opnamefactuur kan jouw hospitalisatieverzekering geen terugbetaling uitkeren, ook niet voor remgelden en supplementen van voor- en nazorg!

  • Ik heb mijn opnamefactuur ontvangen. Wat kan ik er allemaal op terugvinden?
  • Moet ik zelf mijn opnamefactuur betalen aan het ziekenhuis?
  • Kan ik ook een voorschotfactuur indienen?

Facturen van voor- en nazorg

  • Welke onkosten worden niet terugbetaald?
    • Medicatie zonder tussenkomst van de wettelijke ziekteverzekering
    • Zorgen buiten de gedekte periode van voor- en nazorg
    • Voor- en nazorg bij opname in de dienst revalidatie, geriatrie en psychiatrie
    • Tandzorgen
    • Niet-dringend ziekenvervoer
  • Ik wacht nog op de factuur van het ziekenhuis: wat met kosten van voor- en nazorg?
  • Ik heb de factuur van het ziekenhuis al verstuurd: wat met kosten van voor- en nazorg?
  • Wat met kosten voor geneesmiddelen, laboanalyses en dringend vervoer?
  • Wat met de huur of aankoop van materiaal, zoals een ziekenhuisbed of rolstoel?

Selfservice in MijnPartena

Volg je terugbetalingen eenvoudig op via MijnPartena, jouw online ziekenfonds.

Vind je antwoord binnen onze thema's

Sluiten

Kantoorzoeker

Ben je op zoek naar het dichtstbijzijnde kantoor?

Zoek een kantoor

MijnPartena

Door je aan te melden kun je al je dossiers opvolgen, inboxberichten lezen, ...

MijnPartena