Welkom in onze uitleendienst

• Welk zorgmateriaal kan ik huren?

  Bekijk ons aanbod huurmateriaal. Alle vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen.

  • Toebehoren zoals tilbanden voor een tillift en een standaardmatras worden niet verhuurd, maar alleen verkocht. Ze worden samen met het uitleenmateriaal gefactureerd.
  • Om hygiënische redenen verhuren we geen kleine materialen zoals een aerosolapparaat of borstkolf. Je kunt ze met ledenkorting aankopen op shopavita.be, de gezondheidsshop van Partena Ziekenfonds.
• Hoe plaats ik een bestelling?
  • Neem telefonisch contact op met onze Uitleendienst via T. 02 218 22 22.
  • Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, telkens van 8u30 tot 17u.
  • We zoeken graag samen met jou de snelst mogelijke oplossing voor de levering van het uitleenmateriaal.
• Wat is de leveringstermijn?
  De levering aan huis gebeurt binnen de 48u na de bestelling. Een dringende levering gebeurt binnen de 24u. Materiaal dat thuis geleverd wordt, wordt ook steeds thuis terug opgehaald.
• Hoe regel ik de betaling?

  Op de leveringsbon die je ontvangt staan de goederen vermeld die bij jou werden geleverd.

  Voor de betaling van de huurgelden ontvang je maandelijks, of op het einde van de ontlening, een factuur met overschrijvingsformulier.

  • De ontleningstermijn van alle materialen bedraagt minstens 7 kalenderdagen. Nadien wordt de kostprijs per dag aangerekend.
  • Indien de huurperiode niet overeenstemt met de maandelijkse facturatie, dan zal in de hierop volgende afrekening enkel een dagvergoeding aangerekend worden voor die dagen waarop je nog materiaal ontleende.

  Voor aangekochte goederen ontvang je een aparte factuur met overschrijvingsformulier. Aangekochte goederen kunnen niet rechtstreeks in het Partena-kantoor betaald worden.

  Servicekosten voor levering, installatie, informatie, reiniging, ontsmetting en ophaling van het materiaal bedragen 55 euro en worden gefactureerd op de eerstvolgende factuur.

• Wat is mijn Partena-voordeel?

  Partena Ziekenfonds zorgt voor een terugbetaling van alle huurkosten als die meer bedragen dan 150 euro per jaar.

  Lees meer

• Wat met een defect?

  Bij defect aan het materiaal neem je best meteen telefonisch contact op met ESRI via T. 016 89 81 91 (op weekdagen van 8u tot 17u) of info@esri.be.

  Lees onze verhuur- en verkoopvoorwaarden om meer te weten over afspraken rond reparaties en defecten.

• Hoe kan ik de huur beëindigen?
  • Neem contact op met onze Uitleendienst via T. 02 218 22 22. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8u30 tot 17u als je de huur wenst stop te zetten.
  • Wij brengen ESRI op de hoogte.
  • Een medewerker van ESRI zal met jou een afspraak maken om het materiaal op te halen.