Veelgestelde vragen

• Waarom heb ik een ongevalsaangifte ontvangen?

  Dat komt omdat er jou onlangs medische zorgen werden verleend die het gevolg kunnen zijn van een ongeval. Ook al gaat het om een ongeval in de privésfeer, de ongevalsaangifte moet je altijd invullen en terugbezorgen aan je ziekenfonds. 

  • Je kunt ons het ingevulde document inscannen en digitaal doorsturen.
  • Of je kunt de ongevalsaangifte digitaal invullen via MijnPartena.
• Waarom heb ik een correctiedocument ontvangen?

  Werd een terugbetaling geweigerd en ontving je een correctiedocument van ons? Dat komt omdat er gegevens ontbreken of foutief zijn op je aanvraag voor terugbetaling. Vraag je zorgverstrekker om het correctiedocument in te vullen en bezorg het ons terug. Zo kunnen we alles opnieuw bekijken en de terugbetaling regelen.

  Je kunt het ingevulde correctiedocument inscannen en digitaal doorsturen.

• Waarom heb ik een vakantieattest ontvangen?

  Heb je voor het einde van het vakantiejaar nog een aantal betaalde vakantiedagen over, en kun je die niet opnemen door arbeidsongeschiktheid? Dan moet je dat aan je ziekenfonds laten weten via het vakantieattest. Het ziekenfonds mag namelijk voor het openstaande saldo vakantiedagen geen vervangingsinkomen uitkeren.

  Laat het vakantieattest zo snel mogelijk invullen door je werkgever of werkloosheidsinstelling. Zolang wij jouw vakantieattest niet ontvangen, gaan wij ervan uit dat je dit jaar nog al je vakantiedagen moet opnemen en zullen we het maximaal aantal (24) dagen van je ziekte-uitkering afhouden in december.

  Je kunt het ingevulde vakantieattest inscannen en digitaal doorsturen.

• Waarom heb ik een uitnodiging voor een medische controle ontvangen?

  De adviserende arts van je ziekenfonds is bevoegd om je arbeidsongeschiktheid te controleren. Daarom kan hij of zij jou tijdens de periode van je arbeidsongeschiktheid uitnodigen voor een medisch onderzoek.

  Je bent verplicht om op die uitnodiging in te gaan als je je uitkering wilt behouden.

  Lees meer