Veelgestelde vragen

• Ik heb mijn kindje ingeschreven via het webformulier. Hoe gaat het verder?
  • We bekijken binnen de 5 werkdagen of we plaats vrij hebben voor je kindje en laten jou iets weten.
  • We nodigen je uit voor een verkennend bezoek aan de kinderopvang van je keuze.
  • Je kan er in alle rust bijkomende vragen stellen aan onze kindbegeleiders of onthaalouders.
  • Na je bezoek bevestig je je inschrijving aan de administratieve dienst van Partena en OZ Kinderopvang. Je vindt de contactgegevens in de mail die je van ons ontving.
  • We bezorgen jou de documenten voor je inschrijving, het opvangcontract en een waarborgfactuur. 
• Waar vind ik mijn contract na inschrijving?

  Na verwerking bezorgen we jouw contract terug via e-mail.

  • Contracten voor onze kinderdagverblijven kun je ook raadplegen via de Bitcare-app, bij 'Documenten'.
  • Contracten bij onze onthaalouders kun je steeds bij hen raadplegen. 
• Mijn kindje gaat binnenkort naar de opvang. Kan het al eens gaan wennen?
  Dat is zeker een goed idee. Wij raden aan om elk kindje 1 halve dag te laten wennen samen met een van de ouders, en 1 halve dag zonder ouders. Die wenmomenten zijn gratis. De kindbegeleiders van je kinderopvang zullen jou contacteren om een wenmoment af te spreken.