Hoe werk je samen met je huishoudhulp en welke taken mag je vragen?
Makkelijk met de Hulp in huis app! Bekijk je planning, vraag extra hulp aan, contacteer je consulent.
We raden aan om thuis te zijn de eerste keer dat uw poetshulp langskomt.
Geef je poetshulp een rondleiding in je woning, overloop samen de taken, en laat zien waar het materiaal en de EHBO-kit ligt.
Onze medewerkers werken met warm water en met de producten die je als klant in huis hebt. Zorg ervoor dat het juiste materiaal beschikbaar is en dat er voldoende producten in voorraad zijn. Als een product op is, zal jouw poetshulp je vragen om een nieuw product aan te kopen.
Lees welk materiaal je moet voorzien
Partena Hulp in huis staat voor betrouwbare en kwaliteitsvolle poets- en strijkhulp. Daarom investeren we voortdurend in opleiding en ondersteuning van onze poets- en strijkhulpen.
Lees meer
Regelmatig opbouwende feedback en suggesties geven kan de samenwerking met je poetshulp alleen maar beter maken. Hoe je die feedback best overbrengt, en wat de Poetswijzer precies is, zie je in ons animatiefilmpje.
Zijn er zaken die gevaarlijk zijn in je woning, en waarop je je poetshulp best attent maakt? Gladde vloeren, een smalle trap of ramen die op een bepaalde manier open vallen? Meld dit zeker aan je huishoudhulp.
Lees onze tips om van je huis een veilige thuis, en ook een poetsveilig huis te maken.
Iedereen heeft recht op een gezonde werkplek. Daarom vragen we om niet binnen te roken zolang de huishoudhulp aanwezig is.
We raden aan om de ramen even open te zetten voordat je huishoudhulp op bezoek komt, zo kan je huis alvast wat verluchten.
Onze poetshulpen mogen zowel binnen- als buitenshuis ingeschakeld worden. Ze mogen geen gevaarlijke, ongezonde of onaangepaste taken uitvoeren. Zo voorkomen we bv. rugklachten bij onze werknemers en kunnen we de continuïteit van onze dienstverlening beter verzekeren. Als je taken inplant voor je poetshulp, zorg dan dat de hoeveelheid taken in verhouding staan met het aantal uur dat je poetshulp voorziet.
Lees welke taken wel en niet toegelaten zijn
Je mag je huishoudhulp vragen om lichte boodschappen voor jou te doen. Hiervoor mag je hulp zich alleen te voet of met de fiets verplaatsen, in een straal van max. 5 km rond je woning.
Ja, je kunt je huishoudhulp vragen om dagelijkse maaltijden te bereiden.
Je huishoudhulp mag niet instaan voor de opvang en de verzorging van kinderen en andere gezinsleden.
Ook de verzorging van huisdieren (bv. reinigen van kattenbak) is niet toegestaan. We vragen ook om huisdieren - voornamelijk honden - afgezonderd te houden.
Heb je graag dat je poetshulp ook je strijk voor haar rekening neemt, spreek dat dan af met je consulent en met je poetshulp zelf. Leg je propere wasgoed klaar op de dag dat je poetshulp langskomt, zorg voor het nodige materiaal, en je vindt nadien je was netjes gestreken terug.
Partena-robot Sam geeft meteen een antwoord, 24 uur op 24 en 7 dagen op 7! Stel je vraag of kies een dienst.
Vraag nu poets- of strijkhulp aan en wij contacteren je binnen de 2 werkdagen.
Vul ons contactformulier in en we bezorgen je snel meer info.
Specifieke vraag over je huishoudhulp? Je consulent helpt je graag verder.
We ontvangen graag je mening, suggesties of eventuele klachten via ons klachtenformulier.
Ben je op zoek naar het dichtstbijzijnde kantoor?
Zoek een kantoor
Door je aan te melden kun je al je dossiers opvolgen, inboxberichten lezen, ...
MijnPartena