Kun je niet aanwezig zijn op het gebruikelijke tijdstip van je zorgen? Verwittig ons dan tijdig. Zo hoeft onze verzorgende zich niet nodeloos te verplaatsen.
Je kunt de geplande hulpverlening gratis annuleren. We stellen het op prijs als je ons 2 werkdagen vooraf op de hoogte brengt zodat we de planning van jouw verzorgende kunnen aanpassen.
Annuleer je de dag vóór de geplande zorg na 15u, dan kunnen hiervoor extra kosten aangerekend worden. Tenzij je kunt aantonen dat je afwezig bent door overmacht, bv. een ziekenhuisopname met spoed of een ongeval.