Dringende medische zorg in het buitenland

Wat je moet regelen

• Bij ambulante zorg in het buitenland

  Moet je dringend bij de dokter langs voor verzorging, of heb je medicijnen nodig op vakantie, of op reis in het buitenland, dan kun je rekenen op de medische reisbijstandsverzekering van Partena.

  Wat moet je ter plekke regelen?

  • Contacteer de reisbijstandscentrale Mediphone Assist op T. +32 (0) 2 778 94 94: die geeft je advies over een dokter of apotheker in de buurt van waar je verblijft in het buitenland, en die een taal spreekt die je begrijpt.
  • Betaal de kosten voor je behandeling ter plekke. Hou de betaalbewijzen en andere documenten (voorschriften, medische verslagen...) goed bij.
  • Lever je originele betaalbewijzen en andere documenten bij je terugkeer in bij het ziekenfonds. De Dienst Dringende Zorgen Buitenland (DZB) bekijkt welke terugbetaling mogelijk is.
• Bij ziekenhuisopname in het buitenland

  Word je in het buitenland in het ziekenhuis opgenomen, dan helpt de reisbijstandscentrale Mediphone Assist je in je eigen taal.

  Wat moet je ter plekke regelen?

  • Contacteer binnen de 48 uur de reisbijstandscentrale Mediphone Assist op T. +32 (0) 2 778 94 94: Je krijgt hulp in je eigen taal en Mediphone Assist zorgt voor medische assistentie.
  • Laat je Europese Ziekteverzekeringskaart (EZVK), of een ander reisdocument , zien. Zo kun je ter plaatse genieten van de terugbetaling van medische zorgen. Heb je de kaart of het reisdocument niet bij je, dan kan Mediphone Assist je helpen om de juiste gegevens aan het buitenlandse ziekenhuis te bezorgen.
  • De betaling van je ziekenhuiskosten wordt geregeld met het ziekenfonds. Normaal gezien hoef je ter plaatse niets te betalen. Wordt je dat toch gevraagd, vraag dan eerst advies aan Mediphone Assist.
• Bij repatriëring

  Moet je om dringende medische redenen terug naar huis, dan helpt Mediphone Assist je (onder voorwaarden) om dat te regelen.

  Wat moet je ter plekke regelen?

  • Contacteer zo snel mogelijk Mediphone Assist.
• Zo contacteer je Mediphone Assist
  • Bel binnen de 48 uur naar T. +32 (0) 2 778 94 94. 
  • 7 dagen per week, 24 uur per dag te bereiken.
  • Het nummer van Mediphone Assist staat ook vermeld op je Europese Ziekteverzekeringskaart.
  • Opgelet! Mediphone Assist verleent ENKEL bijstand in lidstaten van de Europese unie en landen die verbonden zijn aan een lidstaat. Bekijk in welke landen Mediphone Assist bijstand levert.