Welke bijdragen betaal je?

Veelgestelde vragen

• Mijn partner en ik zijn gescheiden, toch betaal ik nog steeds voor ons allebei. Hoe kan ik dit wijzigen?

  Vermoedelijk zijn we nog niet op de hoogte van je wettelijke of feitelijke scheiding. Geef je nieuwe gezinssituatie door via de rubriek Mijn Profiel > Persoonlijke info in MijnPartena of via ons contactformulier. Of bel ons op T. 02 218 22 22, onze medewerkers loodsen je graag snel en efficiënt door de nodige aanpassingen.

  Geef ons de datum door waarop de gezinssituatie gewijzigd werd, samen met je (nieuwe) adresgegevens en rekeningnummer. Als je kinderen hebt, vermeld dan ook bij wie ze gedomicilieerd zijn. Na ontvangst van deze gegevens kunnen we je ziekenfondsdossier aanpassen en je een nieuwe factuur bezorgen.

• Wanneer ontvang ik een factuur?

  Je betaalt via overschrijving

  Je ontvangt jaarlijks een factuur voor de ziekenfondsbijdrage en voor de Vlaamse sociale bescherming en elk kwartaal voor je hospitalisatieverzekering en Dentalia Plus.

  Je betaalt via domiciliëring

  Je ontvangt geen factuur. De bijdrage wordt maandelijks automatisch afgehouden van je rekening.

• Waar kan ik controleren of ik in orde ben met mijn bijdragen?

  In MijnPartena kun je nakijken of je bijdragen betaald zijn voor al je verzekeringen.

  • Log hiervoor aan op MijnPartena en open de rubriek Mijn online ziekenfonds.
  • Klik op de link Betaalinfo van de gewenste verzekering.
  • Je ziet meteen wanneer je je laatste bijdrage hebt betaald.
• Wat als ik de ziekenfondsbijdrage niet betaal?

  Wie z’n ziekenfondsbijdrage niet betaalt, verliest tijdelijk z’n recht op tegemoetkomingen uit de aanvullende voordelen.

  Na 24 onbetaalde maandbijdragen is elk ziekenfonds verplicht om niet-betalers te schrappen voor deze aanvullende voordelen. Ook eventuele extra verzekeringen (bv. Hospitalia en Dentalia Plus) worden stopgezet. Je kunt pas weer van ziekenfondsvoordelen genieten als alle bijdragen vereffend zijn, én na 24 maanden wachttijd.

  Bij verandering van ziekenfonds wordt de periode van onbetaalde bijdragen, de opheffing van rechten en de wachttijd automatisch doorgegeven aan het nieuwe ziekenfonds.

  Klanten die niet betalen worden in opdracht van Partena Ziekenfonds door het incasso-bureau Intrum opgevolgd. Bovenop de achterstallige premies rekent Intrum een incasso-kost van 15 euro per dossier aan. 

  Betaal dus tijdig je bijdragen aan het ziekenfonds. Zo vermijd je onaangename situaties.

• Ik krijg een SMS of e-mail van Partena Ziekenfonds met een betaalherinnering. Is dit betrouwbaar?

  Heb je een factuur nog niet betaald, dan ontvang je van ons eerst een SMS en later een e-mail om je hieraan te herinneren. (Enkel als we over jouw mobiel telefoonnummer en/of e-mailadres beschikken.)

  Aan de hand van deze gegevens kun je nagaan of de sms of e-mail betrouwbaar is:

  • het bankrekeningnummer BE71 4487 6464 8169 op naam van Partena Ziekenfonds
  • jouw persoonlijke klantnummer, dat je ook terugvindt op je kleefzegels.

  Kloppen deze gegevens niet, dan raden we je aan om niets te betalen.

• Waarom ontvang ik verschillende facturen? Kunnen al mijn bijdragen niet op 1 factuur staan?

  We wensen transparant te zijn door de facturen van de verschillende verzekeringen apart te maken. Naargelang van de soorten verzekeringen die je hebt, kun je tot 3 facturen ontvangen:

  • Factuur voor de wettelijke ziekteverzekering en je ziekenfondsbijdrage
  • Factuur van Partena Zorgkas voor de zorgpremie van de Vlaamse sociale bescherming
  • Factuur voor eventuele extra verzekeringen zoals Hospitalia (Plus), Dentalia Plus en Medicalia
• Waarom moet mijn partner geen zorgpremie van de Vlaamse sociale bescherming aan Partena betalen?

  Er zijn drie mogelijkheden waardoor je partner geen factuur ontvangt van de zorgkas van Partena:

  1. Is je partner jonger dan 26 jaar? Dan moet hij/zij nog geen zorgpremie betalen.
  2. Woont je partner in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en heeft hij/zij er expliciet voor gekozen om niet aan te sluiten bij de zorgkas? Dan betaalt hij/zij geen zorgpremie.
  3. Is je partner 26 jaar of ouder? Dan is hij/zij wellicht aangesloten bij een andere zorgkas. Ziekenfonds én zorgverzekering samen bij Partena regelen, heeft tal van voordelen: ontdek ze hier.
• Wat is de bijdrage voor de verzekeringen Comfort en Comfort Plus?

  De verzekeringen Comfort en Comfort Plus zorgen voor de terugbetaling van extra voordelen. Het is niet meer mogelijk om in te schrijven op deze verzekeringen.

• Wat is de bijdrage voor Income Two?

  De verzekering Income Two regelt een gewaarborgd inkomen voor zelfstandigen. Het is niet meer mogelijk om in te schrijven op deze verzekering.