Domiciliëring

Veelgestelde vragen

• Hoe vraag ik een domiciliering aan?

  Om je domiciliëring te activeren, moet je ons eerst je goedkeuring geven. Zo pak je dit aan:

  1. Download het document mandaat voor domiciliëring.
  2. Bezorg ons het document ingevuld en ondertekend terug via domi@partena-ziekenfonds.be of stuur het op naar Partena Ziekenfonds - Sluisweg 2 bus 1 in 9000 Gent.
  3. Wij activeren jouw domiciliëring en bevestigen dit jou per brief.

  1 à 2 weken vóór de eerste opvraging ontvang je van ons een overzicht van de inningen voor het lopende kalenderjaar.

  Zodra je domiciliëringsaanvraag is verwerkt, worden de bijdragen voor al je verzekeringen maandelijks afgehouden van je rekening.

  Ben je tevreden over dit antwoord?   Ja Neen

• Hoe stop ik mijn domiciliëring?

  Je kunt je domiciliëring op elk ogenblik stopzetten.

  Neem hiervoor rechtstreeks contact op met ons, niet met je bank. Gebruik hiervoor ons contactformulier.

  Ben je tevreden over dit antwoord?   Ja Neen

• Mijn bankrekeningnummer is gewijzigd. Moet ik een nieuwe domiciliëring aanvragen?

  Ja. Elk domiciliëringsmandaat heeft een uniek referentienummer. Bij een nieuw rekeningnummer hoort een nieuw mandaat en dus ook een nieuwe aanvraag. Wanneer we je nieuwe mandaat activeren, wordt het oude automatisch stopgezet.

  Zo kun je opnieuw een domiciliëring activeren:

  1. Download het document mandaat voor domiciliëring.
  2. Bezorg ons het document ingevuld en ondertekend terug via domi@partena-ziekenfonds.be of stuur het op naar Partena Ziekenfonds - Sluisweg 2 bus 1 in 9000 Gent.
  3. Wij activeren jouw domiciliëring en bevestigen dit jou per brief.

  Ben je tevreden over dit antwoord?   Ja Neen

• Kan ik betalen via domiciliëring zonder Europees bankrekeningnummer?

  Neen. Sinds 1 februari 2014 werken we met SEPA-mandaten. Enkel als je een rekening hebt bij een bank in een van de 'SEPA-landen', kun je een domiciliëring aanvragen.

  SEPA staat voor ‘Single Euro Payments Area’: de ruimte waarin betalingen in euro worden uitgevoerd en ontvangen. Alle betalingen die gebeuren binnen deze landen zijn 'interne betalingen' binnen Europa.

  De SEPA-landen zijn: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk (inclusief Frans-Guyana, Guadeloupe, Martinique, Réunion), Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal (inclusief Azoren en Madeira), Roemenië, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje (inclusief Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla), Tsjechië, Verenigd Koninkrijk (Engeland, Schotland, Wales, Noord-Ierland), Zweden en Zwitserland.

  Meer info: www.sepabelgium.be

  Ben je tevreden over dit antwoord?   Ja Neen

• Waarom ontvang ik een factuur terwijl ik via domiciliëring betaal?

  Waarschijnlijk werd je domiciliëring twee keer geweigerd door de bank. Hierdoor werd je betalingswijze automatisch omgezet van ‘domiciliëring’ naar ‘overschrijving’.

  Wil je blijven betalen via domiciliëring? Dan moet je opnieuw een domiciliëring aanvragen:

  1. Download het document mandaat voor domiciliëring.
  2. Bezorg ons het document ingevuld en ondertekend terug via domi@partena-ziekenfonds.be of stuur het op naar Partena Ziekenfonds - Sluisweg 2 bus 1 in 9000 Gent.
  3. Wij activeren jouw domiciliëring en bevestigen dit jou per brief.

  Ben je tevreden over dit antwoord?   Ja Neen

• Ik betaal al mijn verzekeringen via domiciliëring. Kan ik met overschrijving betalen voor één of meerdere verzekeringen?

  Ja. Je kunt de ene verzekering via domiciliëring betalen en een andere via overschrijving. Laat het ons weten via het contactformulier.

  Bij de volgende opvraging van de bijdragen zal je een factuur ontvangen voor de verzekering waarvoor je geen domiciliëring wenst.

  Ben je tevreden over dit antwoord?   Ja Neen

• Ik betaal één verzekering via domiciliëring. Kan ik mijn andere verzekeringen ook op die manier betalen?

  Ja. Laat het ons weten via het contactformulier. Bij de volgende opvraging van de domiciliëringen zullen ook je andere bijdragen automatisch geïnd worden.

  Normaal ontvang je geen factuur meer, tenzij er nog één werd aangemaakt net voor je domiciliëring werd geactiveerd.

  Ben je tevreden over dit antwoord?   Ja Neen