Cookieverklaring MijnPartena

Een cookie is een tekstbestandje met technische informatie of informatie over het gedrag van een bezoeker op een website. Een cookie kan dus bepaalde voorkeuren helpen onthouden, zoals taalkeuze, maar ook technische informatie zoals browser-specifieke informatie. Technisch beschouwd wordt een cookie aangemaakt door de server van de bezochte website, maar wordt hij bewaard op de harde schijf van de computer van de gebruiker of op een mobiel apparaat met internetverbinding van de gebruiker (bijvoorbeeld een smartphone of een tablet). Dit zijn interne cookies.

Naast interne cookies (eerste partij cookies) gebruiken we ook externe cookies (derde partij cookies). Dit zijn cookies van een ander domein dan dat waar je je bevindt. Dergelijke cookies en andere tracking-technologieën gebruiken we in het bijzonder voor de volgende doeleinden:

1. Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Je kunt ze daarom niet uitschakelen. Ze helpen je bv. om een dienst aan te vragen, privacy-voorkeuren in te stellen, in te loggen, of een formulier in te vullen. Je kunt je browser instellen om dit soort cookies te blokkeren, of om je ervoor te waarschuwen. Kies je daarvoor, dan is het mogelijk dat sommige delen van onze website niet (optimaal) werken.

2. Prestatiecookies

Deze cookies helpen ons om na te gaan of onze website goed werkt, te volgen welke pagina’s populair zijn en om verbeteringen aan te brengen waar nodig. Informatie die we verzamelen via prestatiecookies wordt niet op het niveau van individuele gebruikers verwerkt. Als je deze cookies blokkeert, weten wij niet wanneer je onze site hebt bezocht.
 

3. Functionele cookies

Deze cookies zorgen ervoor dat wij extra functies en persoonlijke content kunnen aanbieden, zoals video’s en live chat. We stellen deze cookies zelf in, of laten ze instellen door een externe partner. Weiger je deze cookies, dan is er kans dat die extra functies niet (goed) werken.

4. Doelgroepgerichte cookies 

Dit zijn cookies die adverteerders op onze website instellen. Ze kunnen gebruikt worden om je relevante advertenties op andere websites te tonen. Doelgroepgerichte cookies identificeren je browser en je apparaat. Als je ze blokkeert, krijg je op andere websites geen van onze gepersonaliseerde advertenties te zien.

Daarnaast maken wij op basis van de bestaansduur van cookies een onderscheid tussen tijdelijke, sessie- en permanente cookies. 

• Sessie-cookies worden tijdelijk opgeslagen in je browser, maar worden verwijderd wanneer je je browser sluit.
• Tijdelijke cookies worden voor een beperkte duurtijd opgeslagen in je browser.
• Permanente cookies blijven op je computer of apparaat staan, ook al heb je je browser afgesloten. Deze cookies zorgen ervoor dat we je kunnen herkennen wanneer je de website op een later tijdstip opnieuw bezoekt. Elke permanente cookie heeft een vooraf bepaalde vervaltermijn. Zodra die einddatum bereikt is, zal de cookie automatisch verwijderd worden, tenzij je hem zelf al eerder manueel verwijdert via de instellingen van je browser. 

Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, informeren wij jou dat wij cookies en andere technologieën gebruiken. Via de link in onze cookiebanner kun je deze cookieverklaring raadplegen. Als je het eens bent met het gebruik van cookies en de cookies aanvaardt, zul je bij je volgende bezoek aan onze website deze melding niet opnieuw ontvangen. 

Je kunt via de koppeling onderaan op onze website ons cookiebeleid opnieuw raadplegen. Via de link “cookies beheren” kan je je cookievoorkeuren aanpassen. Indien je via deze weg je cookievoorkeuren aanpast en ervoor kiest om cookies te weigeren zal hun werking geblokkeerd worden waardoor ze geen informatie meer opslaan, maar de uitgeschakelde cookies worden niet verwijderd. 

De meeste internetbrowsers zijn geconfigureerd om cookies automatisch te aanvaarden, maar je kunt ook zelf kiezen of je browser cookies aanvaardt of weigert. Hulp bij het aanpassen van deze instellingen kun je vinden op de website van de browser die je gebruikt. Hou er wel rekening mee dat het niet toestaan van cookies bij het bezoeken van de website ertoe kan leiden dat sommige of alle functies van de website niet (naar behoren) werken. Wij kunnen niet garanderen dat je alle diensten van onze  website en MijnPartena zult kunnen gebruiken als je de registratie van cookies weigert. 

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Microsoft Edge: http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-10/edge-privacy-faq
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
• Safari: https://support.apple.com/nl-be/HT201265

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Je kunt ze daarom niet uitschakelen. Ze helpen je bv. om een dienst aan te vragen, privacy-voorkeuren in te stellen, in te loggen, of een formulier in te vullen. Je kunt je browser instellen om dit soort cookies te blokkeren, of om je ervoor te waarschuwen. Kies je daarvoor, dan is het mogelijk dat sommige delen van onze website niet (optimaal) werken.

Cookies	Aanbieder	Beschrijving	Geldigheid
_dc_gtm_UA-30176552-1	.partena-ziekenfonds.be	Deze cookie wordt geassocieerd met sites die Google Tag Manager gebruiken om andere scripts en code in een pagina te laden. Waar de cookie wordt gebruikt, kan hij als strikt noodzakelijk worden beschouwd, omdat het zonder andere scripts mogelijk niet correct functioneert. Het einde van de naam is een uniek nummer dat ook een ID is voor een bijbehorend Google Analytics-account.	Permanent
OptanonConsent	.partena-ziekenfonds.be	Deze cookie wordt ingesteld door de cookie-compliance-oplossing van OneTrust. Het slaat informatie op over de categorieën cookies die de site gebruikt en of bezoekers toestemming hebben gegeven of ingetrokken voor het gebruik van elke categorie. Hiermee kunnen site-eigenaren voorkomen dat cookies in elke categorie worden ingesteld in de browser van de gebruiker, wanneer geen toestemming wordt gegeven. De cookie heeft een normale levensduur van één jaar, zodat terugkerende bezoekers van de site hun voorkeuren onthouden. Het bevat geen informatie die de sitebezoeker kan identificeren.	Permanent
.ASPXAUTH	www.partena-ziekenfonds.be	De ASPXAUTH-cookie wordt gebruikt om te bepalen of een gebruiker is geverifieerd. Deze cookie wordt gebruikt door sites die het .NET-technologieplatform van Microsoft gebruiken. Het wordt vaak gebruikt om een ingelogde gebruiker te identificeren om toegang te krijgen tot beveiligde delen van een site.	Sessie
ASP.NET_SessionId	www.partena-ziekenfonds.be	Platformsessiecookie voor algemene doeleinden, gebruikt door sites die zijn geschreven met op Miscrosoft .NET gebaseerde technologieën. Meestal gebruikt om een geanonimiseerde gebruikerssessie door de server te onderhouden.	Sessie
partenaziekenfonds#lang	www.partena-ziekenfonds.be	Deze cookie houdt je taalvoorkeur bij op de website.	Sessie
JSESSIONID_GOK_PUBLIC_526	www.partena-ziekenfonds.be	Deze cookie bewaart de status van gebruikers door middel van paginaverzoeken.	Sessie
JSESSIONID_EASYFORM_PUBLIC_526	www.partena-ziekenfonds.be	Deze cookie bewaart de status van gebruikers door middel van paginaverzoeken.	Sessie
JSESSIONID	www.partena-ziekenfonds.be	Platformsessiecookie voor algemene doeleinden, gebruikt door sites die zijn geschreven in JSP. Meestal gebruikt om een anonieme gebruikerssessie bij te houden door de server.	Sessie
Sc	https://www.partena-ziekenfonds.be/MyPartena	De cookie "sc" is een gedeelde cookie tussen MijnPartena en www.partena-ziekenfonds.be en wordt gebruikt om een logged-in user te identificeren. De cookie bevat de Exid van een gebruiker zodat de gebruiker automatisch kan inloggen op het MijnPartena account en een overzicht krijgt van de producten die hij/zij bezit.	1 jaar

 

Prestatiecookies

Deze cookies helpen ons om te meten of onze website goed werkt, te volgen welke pagina’s populair zijn en om verbeteringen aan te brengen waar nodig. Informatie die we verzamelen via prestatiecookies is gegroepeerd en dus anoniem. Als je deze cookies blokkeert, weten wij niet wanneer je onze site hebt bezocht.

Cookies	Aanbieder	Beschrijving	Geldigheid
rxvt	partena-ziekenfonds.be	Deze cookienaam is gekoppeld aan software van Dynatrace, een softwarebedrijf voor applicatieprestatiebeheer (APM).Hun software beheert de beschikbaarheid en prestaties van softwareapplicaties en de impact op de gebruikerservaring in de vorm van diepgaande transactietracering, synthetische monitoring, echte gebruikersmonitoring en netwerkmonitoring. Deze cookie wordt gebruikt om twee tijdstempels op te slaan om de sessielengte en het einde van een sessie te bepalen.	Sessie
dtPC	partena-ziekenfonds.be	Deze cookienaam is gekoppeld aan software van Dynatrace, een softwarebedrijf voor applicatieprestatiebeheer (APM).Hun software beheert de beschikbaarheid en prestaties van softwareapplicaties en de impact op de gebruikerservaring in de vorm van diepgaande transactietracering, synthetische monitoring, echte gebruikersmonitoring en netwerkmonitoring.	Sessie
dtCookie	partena-ziekenfonds.be	Deze cookienaam is gekoppeld aan software van Dynatrace, een softwarebedrijf voor applicatieprestatiebeheer (APM). Hun software beheert de beschikbaarheid en prestaties van softwareapplicaties en de impact op de gebruikerservaring in de vorm van diepgaande transactietracering, synthetische monitoring, echte gebruikersmonitoring en netwerkmonitoring.	Sessie
rxVisitor	partena-ziekenfonds.be	Deze cookienaam is gekoppeld aan software van Dynatrace, een softwarebedrijf voor applicatieprestatiebeheer (APM). Hun software beheert de beschikbaarheid en prestaties van softwareapplicaties en de impact op de gebruikerservaring in de vorm van diepgaande transactietracering, synthetische monitoring, echte gebruikersmonitoring en netwerkmonitoring. Deze cookie wordt gebruikt om een anonieme ID op te slaan zodat de gebruiker deze kan correleren tussen sessies op de werelddienst.	Sessie
dtLatC	partena-ziekenfonds.be	Deze cookienaam is gekoppeld aan software van Dynatrace, een softwarebedrijf voor applicatieprestatiebeheer (APM). Hun software beheert de beschikbaarheid en prestaties van softwareapplicaties en de impact op de gebruikerservaring in de vorm van diepgaande transactietracering, synthetische monitoring, echte gebruikersmonitoring en netwerkmonitoring.	Sessie
dtSa	partena-ziekenfonds.be	Deze cookienaam is gekoppeld aan software van Dynatrace, een softwarebedrijf voor applicatieprestatiebeheer (APM). Hun software beheert de beschikbaarheid en prestaties van softwareapplicaties en de impact op de gebruikerservaring in de vorm van diepgaande transactietracering, synthetische monitoring, echte gebruikersmonitoring en netwerkmonitoring. Deze cookie wordt gebruikt om actienamen op verschillende pagina's op te slaan, zodat de prestaties op verschillende pagina's kunnen worden gevolgd.	Sessie
docupload	www.partena-ziekenfonds.be,	Deze cookienaam is gekoppeld aan Google Universal Analytics. Hiermee meten we het aantal docuploads (opladen van documenten) gedaan worden.	Permanent
_ga	partena-ziekenfonds.be	Deze cookienaam is gekoppeld aan Google Universal Analytics - wat een belangrijke update is voor de meer algemeen gebruikte analyseservice van Google. Deze cookie wordt gebruikt om unieke gebruikers te onderscheiden door een willekeurig gegenereerd nummer toe te wijzen als klant-ID. Het wordt opgenomen in elk paginaverzoek op een site en wordt gebruikt om bezoekers-, sessie- en campagnegegevens te berekenen voor de analyses van de sites. Standaard verloopt deze na 2 jaar, hoewel dit door website-eigenaren kan worden aangepast.	730 dagen
_gid	partena-ziekenfonds.be	Deze cookienaam is gekoppeld aan Google Universal Analytics. Dit lijkt een nieuwe cookie te zijn en vanaf het voorjaar van 2017 is er geen informatie beschikbaar van Google. Het lijkt een unieke waarde op te slaan en bij te werken voor elke bezochte pagina.	1 dag
_hjTLDTest	partena-ziekenfonds.be	Wanneer het Hotjar-script wordt uitgevoerd, proberen we het meest generieke cookie-pad te bepalen dat we moeten gebruiken, in plaats van de hostnaam van de pagina. Dit wordt gedaan zodat cookies kunnen worden gedeeld over subdomeinen (indien van toepassing). Om dit te bepalen, proberen we de _hjTLDTest-cookie voor verschillende URL-substraatalternatieven op te slaan totdat het mislukt. Na deze controle wordt de cookie verwijderd.	Sessie
_hjAbsoluteSessionInProgress	partena-ziekenfonds.be	Deze cookie wordt gebruikt om de eerste paginaweergavesessie van een gebruiker te detecteren. Dit is een True / False-markering die door de cookie is ingesteld.	30 minuten
_gat_UA-30176552-1	partena-ziekenfonds.be	Dit is een cookie ingesteld door Google Analytics, waarbij het patroonelement op de naam het unieke identiteitsnummer bevat van het account of de website waarop het betrekking heeft. Het lijkt een variatie op de _gat-cookie die wordt gebruikt om de hoeveelheid gegevens te beperken die door Google wordt geregistreerd op websites met veel bezoekers.	1 dag
_hjid	partena-ziekenfonds.be	Deze cookie wordt ingesteld wanneer de klant voor het eerst op een pagina met het Hotjar-script terechtkomt. Het wordt gebruikt om de willekeurige gebruikers-ID te behouden die uniek is voor die site in de browser. Dit zorgt ervoor dat gedrag bij volgende bezoeken aan dezelfde site wordt toegeschreven aan hetzelfde gebruikers-ID.	365 dagen
_hjIncludedInPageviewSample	www.partena-ziekenfonds.be	Deze cookie is ingesteld om Hotjar te laten weten of die bezoeker is opgenomen in de gegevensbemonstering die wordt bepaald door de pageview-limiet van uw site.	30 minuten
_hjIncludedInSessionSample	www.partena-ziekenfonds.be	Deze cookie is ingesteld om Hotjar te laten weten of die bezoeker is opgenomen in de gegevensbemonstering zoals gedefinieerd door de dagelijkse sessielimiet van uw site.	30 minuten
SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE	www.partena-ziekenfonds.be	Deze cookienaam is gekoppeld aan het Sitecore Content Management Systeem en wordt gebruikt voor webanalyses om herhaalbezoeken van unieke gebruikers te identificeren.	10 jaar
utag_main	partena-ziekenfonds.be	Deze cookie is geplaatst door Tealium. De Tealium Universal Tag (utag.js) maakt en onderhoudt verschillende first-party cookies. Het utag.js-script maakt en onderhoudt een enkele cookie genaamd utag_main. Binnen die cookie zijn verschillende ingebouwde waarden die de bezoekerssessie bijhouden.	1 jaar

 

Functionele cookies

Deze cookies zorgen ervoor dat wij extra functies en persoonlijke content kunnen aanbieden, zoals verbinden met een andere applicatie, live chat en video. We stellen deze cookies zelf in, of laten ze instellen door een externe partner. Weiger je deze cookies, dan is er kans dat die extra functies niet goed werken.

Cookies	Aanbieder	Beschrijving	Geldigheid
jisdbug65qze1molr67m7	www.partena-ziekenfonds.be	Deze cookie wordt gebruikt voor de verbinding met MyPartena via de ITSME-applicatie.	Sessie

 

Doelgroepgerichte cookies

Dit zijn cookies die adverteerders op onze website instellen. Ze kunnen gebruikt worden om je relevante advertenties op andere websites te tonen. Doelgroepgerichte cookies identificeren je browser en je apparaat. Als je ze blokkeert, krijg je op andere websites geen van onze gepersonaliseerde advertenties te zien.

We hebben de advertentiepartners waarmee we samenwerken zorgvuldig gekozen met respect voor de gegevensbeschermingswetgeving. Wij verwijzen dan ook graag naar de privacy-policy van deze derden. 

• Google Doubleclick
  • https://privacy.google.com/businesses/adsservices/
  • https://policies.google.com/privacy?hl=nl
  • Gegevens: Online-identificatie, waaronder cookie-identificatiemiddelen, internetprotocoladressen en apparaat-identificatiemiddelen; cliënt-identificatiemiddelen bv: Gebruikersinformatie, zoals gebruikers-ID en technische informatie, zoals IP-adres en toestel-ID.

• Hotjar
  • https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
  • Volgende persoonsgegevens worden verwerkt door Hotjar: 
    •  IP-adres van het toestel (geraadpleegd en opgeslagen in geanonimiseerd formaat); 
    •  Schermresolutie van het toestel;
    •  Type toestel, operationeel systeem en browsertype; 
    •  Geografische locatie (enkel het land); 
    •  Voorkeurtaal gebruikt om de Hotjar website weer te geven; 
    •  Handelingen van de muis (bewegingen, locatie en kliks); 
    •  Toetsaanslagen; 
    •  Verwijzende url en domein; 
    •  Bezochte pagina’s; 
    •  Voorkeurtaal gebruikt om de webpagina weer te geven; 
    •  Datum en tijdstip wanneer de webpagina’s werden geraadpleegd. 
    
    

Cookies	Aanbieder	Beschrijving	Geldigheid
__Secure-3PSIDCC	google.com	Gebruikt door voor targetingdoeleinden om een profiel op te bouwen van de interesses van de websitebezoeker om relevante en gepersonaliseerde Google-advertenties te tonen	2 jaar
LOGIN_INFO	www.youtube.com	Gebruikt door Google om persoonlijke voorkeuren en activiteiten binnen een Google account (ID) te registreren. Meer info: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=nl	Permanent
HSID	youtube.com	Deze cookie wordt ingesteld door DoubleClick (dat eigendom is van Google) om een profiel op te bouwen van de interesses van de websitebezoeker en om relevante advertenties op andere sites weer te geven.	Permanent
APISID	youtube.com	Deze DoubleClick-cookie wordt doorgaans via de site ingesteld door advertentiepartners en door hen gebruikt om een profiel op te bouwen van de interesses van de websitebezoeker en om relevante advertenties op andere sites weer te geven. Deze cookie werkt door een unieke identificatie van uw browser en apparaat.	Permanent;
SAPISID	youtube.com	Deze DoubleClick-cookie wordt doorgaans via de site ingesteld door advertentiepartners en door hen gebruikt om een profiel op te bouwen van de interesses van de websitebezoeker en om relevante advertenties op andere sites weer te geven. Deze cookie werkt door een unieke identificatie van uw browser en apparaat.	Permanent
SID	youtube.com	Deze cookie slaat de voorkeuren en andere informatie van de gebruiker op. Deze omvatten met name de voorkeurstaal, het aantal zoekresultaten dat op de pagina moet worden weergegeven en de beslissing om al dan niet te activeren	Permanent
GPS	youtube.com	YouTube is een platform van Google voor het hosten en delen van video's. YouTube verzamelt gebruikersgegevens via video's die zijn ingesloten in websites, die worden samengevoegd met profielgegevens van andere Google-services om gerichte advertenties weer te geven aan webbezoekers op een breed scala aan eigen en andere websites.	1 dag
YSC	youtube.com	YouTube is een platform van Google voor het hosten en delen van video's. YouTube verzamelt gebruikersgegevens via video's die zijn ingesloten in websites, die worden samengevoegd met profielgegevens van andere Google-services om gerichte advertenties weer te geven aan webbezoekers op een breed scala aan eigen en andere websites.	Sessie
SSID	youtube.com	Deze cookie slaat de voorkeuren en andere informatie van de gebruiker op. Deze omvatten met name de voorkeurstaal, het aantal zoekresultaten dat op de pagina moet worden weergegeven en de beslissing om al dan niet te activeren	Permanent
PREF	youtube.com	Dit is een algemene Google-cookie die in verschillende van hun services wordt gebruikt. Slaat gebruikersvoorkeur op, kan worden gebruikt om advertenties op Google-zoekopdrachten te personaliseren	8 maanden
LOGIN_INFO	m.youtube.com	Gebruikt door Google om persoonlijke voorkeuren en activiteiten binnen een Google account (ID) te registreren. Meer info: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=nl	Permanent
remote_sid	youtube.com	We sluiten video's van ons officiële YouTube-kanaal in met behulp van de privacymodus van YouTube. Deze modus kan cookies op uw computer plaatsen zodra u op de YouTube-videospeler klikt, maar YouTube zal geen persoonlijk identificeerbare cookie-informatie opslaan voor het afspelen van ingesloten video's met behulp van de privacymodus. https://support.google.com/youtube/answer/171780?hl=nl	Sessie

Een script is een stukje programmacode dat wordt gebruikt om onze website goed te laten functioneren en interactief te maken. Deze code wordt uitgevoerd op onze server, of op jouw apparatuur.

Host	Type	Source URL
widget.oswald.ai	iframe	https://widget.oswald.ai/bubble
widget.oswald.ai	iframe	https://widget.oswald.ai/widget;
www.partena-ziekenfonds.be	script	https://www.partena-ziekenfonds.be/MyPartena/nl/.resources/theme-526-default/js/app~2020-09-18-10-16-36-000~cache.js
www.partena-ziekenfonds.be	script	https://www.partena-ziekenfonds.be/MyPartena/fr/.resources/theme-526-default/js/vendor~2020-09-18-10-16-36-000~cache.js
www.partena-ziekenfonds.be	script	https://www.partena-ziekenfonds.be/MyPartena/en/.resources/theme-526-default/js/vendor~2020-09-18-10-16-36-000~cache.js
www.partena-ziekenfonds.be	script	https://www.partena-ziekenfonds.be/MyPartena/fr/.resources/theme-526-default/js/app~2020-09-18-10-16-36-000~cache.js
www.partena-ziekenfonds.be	script	https://www.partena-ziekenfonds.be/MyPartena/nl/.resources/theme-526-default/js/vendor~2020-09-18-10-16-36-000~cache.js
www.partena-ziekenfonds.be	script	https://www.partena-ziekenfonds.be/MyPartena/en/.resources/theme-526-default/js/app~2020-09-18-10-16-36-000~cache.js
vars.hotjar.com	iframe	https://vars.hotjar.com/box-469cf41adb11dc78be68c1ae7f9457a4.html
script.hotjar.com	iframe	https://script.hotjar.com/modules.0d7a047cb613393385fe.js
static.hotjar.com	script	https://static.hotjar.com/c/hotjar-1029837.js
www.googletagmanager.com	script	https://www.googletagmanager.com/gtm.js
www.google-analytics.com	script	https://www.google-analytics.com/analytics.js

De cookies die MijnPartena gebruikt, kennen elke gebruiker een uniek nummer toe. Het nummer is versleuteld en kan dus niet door derden worden geëxploiteerd. De veiligheidsmaatregelen, zoals de maskering van het IP-adres, de browser add-on voor de uitschakeling van Google Analytics, de vertrouwelijkheid van de gegevens en de beveiliging, worden toegepast op analytics.js, de JavaScript-library van Universal Analytics, en voldoen aan de strengste normen voor de vertrouwelijkheid van de gegevens.

Wij behouden ons het recht voor om het cookiebeleid op elk ogenblik te wijzigen. De wijzigingen van het cookiebeleid worden van kracht zodra ze op deze website zijn gepubliceerd. Door deze website te blijven gebruiken, geef je te kennen dat je de wijzigingen aanvaardt. Ons cookiebeleid werd het laatst geüpdatet op 18/03/2021.

 

Data Protection Office (DPO)
Sluisweg 2 bus 1
9000 Gent