Prêt de matériel

Bienvenue à notre Service de prêt !

• Notre gamme de matériel

  Du matériel d'activité physique ou de rééducation, à une chambre adaptée, en passant par les aides à la mobilité, comme des fauteuils roulants : consultez notre offre de matériel de prêt. Tous les prix indiqués le sont sous réserve de modifications.

  Les accessoires comme les sangles de levage pour un lève-personne, ou un matelas ordinaire ne sont disponibles qu'à la vente, et sont facturés en même temps que le matériel emprunté.

  Pour des raisons d'hygiène, nous ne proposons pas de petit matériel, comme des aérosols ou des tire-laits en location. Vous pouvez les acheter chez shopavita.be, la boutique santé de la Mutualité Partena.

• Passer commande

  Téléphonez directement au Service de Prêt au T. 02 218 22 22.

  Accessible du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30. Le vendredi de 8h30 à 17h.

  Nous chercherons avec vous la solution la plus rapide pour la livraison du matériel emprunté.

• Livraison à domicile

  La livraison à domicile est effectuée dans les 48 heures suivant la commande. Une commande urgente est effectuée dans les 24 heures. Le matériel livré à domicile est toujours repris à domicile.

  Si vous souhaitez que la livraison soit effectuée à une autre adresse que celle de votre domicile, précisez-le au moment où vous effectuez la commande.

• Facturation

  Le bon de livraison, qui vous est remis, reprend les articles livrés à domicile.

  Une facture accompagnée d'une formule de virement vous est adressée mensuellement ou à la fin de la période d’emprunt. Le délai de location minimal est fixé à 7 jours calendrier. Au-delà, le loyer est calculé par journée. Si la période de location ne correspond pas à la facturation mensuelle, le décompte qui vous sera adressé ensuite ne reprendra que les loyers des journées pendant lesquelles le matériel était effectivement emprunté.

  Le matériel acheté fait l’objet d’une facture séparée accompagnée d'une formule de virement. Ces achats ne peuvent être réglés directement dans les agences de la Mutualité Partena.

  Les frais de service pour la livraison, l'installation, l'information, le nettoyage, la désinfection et la reprise du matériel s'élèvent à 55 euros, et sont portés sur la première facture suivant la livraison.

• De quel remboursement vais-je bénéficier ?
  La Mutualité Partena rembourse la totalitié des loyers au-delà d'un montant annuel de 150 euros.
  En savoir plus
• Annuler votre commande

  Annuler une commande ? Signalez-le directement à ESRI au T. 016 89 81 91.

  Si vous annulez votre commande au moins 24h avant la livraison, l'annulation est gratuite.

  Si vous annulez votre commande moins de 24h à l'avance, des frais de 25 euros seront facturés (sauf en cas de décès). Ces frais supplémentaires sont aussi facturés si personne n'est présent lors de la livraison.

• Mettre un terme à la location

  Si vous souhaitez mettre un terme à l’emprunt de matériel livré à domicile, adressez-vous à notre Service de Prêt, au T. 02 218 22 22. Notre service est accessible du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30. Le vendredi de 8h30 à 17h.

  Nous en informerons ESRI, qui conviendra avec vous du moment où le matériel sera repris.

• Matériel défectueux

  Téléphonez à ESRI en cas de pannes ou de réparations. Le service technique d'ESRI est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Appelez le T. 016 89 81 91, ou adressez un email à info@esri.be. Vous retrouverez les dispositions relatives aux pannes et réparations dans les conditions de location et de vente.

• Conditions de location

  Tout client empruntant du matériel par l'intermédiaire du Service de Prêt de la mutualité Partena, déclare avoir pris connaissance des conditions de location, et en accepter les termes:

  1. Les conditions générales d'ESRI sont d’application pour les offres et contrats relatifs à la vente et la fourniture par ESRI de produits et de services. Elles prévalent sur toutes autres conditions générales du client, qui est supposé les accepter sans aucune réserve et renoncer à ses propres conditions générales. Toute dérogation de ces conditions nécessite l’autorisation explicite par écrit d’ESRI. Si une clause de ces conditions générales devait être déclarée illégale, invalide ou inapplicable, elle serait supprimée et les clauses restantes subsisteraient et continueraient à être applicables. La clause invalide ou inexécutable sera remplacée amicalement par les parties contractuelles par une clause qui exprime autrement d’une manière opérative les fins économiques de la clause non valable.
  2. Les délais de livraison indiqués par ESRI sont toujours approximatifs et ne comportent pour ESRI aucun engagement, à moins qu’il n’en ait été convenu autrement par écrit.
  3. En apposant sa signature sur le bon de livraison, le client confirme que les marchandises livrées sont exemptes de vices apparents. Toute autre plainte devra être formulée et communiquée par le client à ESRI par lettre recommandée endéans les huit jours à partir du jour de livraison des marchandises. Si la plainte est acceptée, ESRI sera exclusivement tenue au remplacement gratuit ou à la réparation gratuite des marchandises fournies ou de leurs composants défectueux. ESRI n’est responsable d’aucun dommage secondaire, particulier ou consécutif, ni de perte quelle qu’en soit la nature, ni d’aucune revendication ou action intentée, résultant de ou en relation avec les produits fournies par ESRI, indépendamment de la nature de la revendication ou de la cause de l’action. ESRI ne sera responsable d’aucune perte du ou d’aucun dommage au produit, ni de son retour.
  4. Toutes les marchandises fournies restent la propriété d’ESRI jusqu’au paiement parfait par le client de sa dette envers ESRI. Cette dette est le montant dû dès la clôture du contrat, y compris toutes les obligations de paiement découlant de surcoûts, d’intérêts, d’augmentations de prix intermédiaires et d’indemnisations conventionnelles. Tant que la propriété des biens reste celle d'ESRI, le client ne pourra mettre les biens en gage, transmettre leur propriété en garantie ni accorder aucun autre droit à des tiers. Le client assumera toutefois le plein risque des biens (perte, vol, dommages…) dès le moment de la livraison. Le client s’engage à prendre une assurance pour couvrir ces risques.
  5. Les marchandises sont délivrées ex ESRI Heverlee.
  6. Sauf convention contraire, nos factures sont payables au comptant, nettes et sans escompte endéans les 14 jours suivant la date de la facture au siège social d’ESRI. Toute facture non réglée ou partiellement réglée à la date d’échéance sera majorée de plein droit et sans mise en demeure préalable d’un intérêt de 10% à l’année avec une indemnité forfaitaire et irréductible de 10% sur le montant restant dû avec un minimum de 30 euros, à partir de la date de la facture jusqu’à la date du paiement complet. Le non-paiement d’une seule facture à son échéance rend immédiatement exigible de plein droit le solde dû sur toutes les autres factures, même non échues et malgré les modalités de paiement préalablement octroyés.

  Les stipulations qui précèdent n’entraînent aucune renonciation au droit d’ESRI  de réclamer à sa convenance, en cas de non-paiement, la résolution du contrat avec allocation de dommages-intérêts.