En pratique

Que devez-vous savoir

• Qui peut utiliser du repassage grâce aux titres-services ?

  Partena et OZ Aide-ménagère et Repassage organise des services de repassage dans le cadre des titres-services pour une aide à domicile de nature ménagère. Ce service est réservé aux seuls particuliers (personnes physiques résidant en Belgique).

  En amenant votre linge à repasser au service de repassage de Partena et OZ Aide-ménagère et Repassage, vous confirmez qu’il s’agit d’un usage personnel, à l’exclusion de toute activité commerciale.

• Comment dois-je apporter ma lessive à repasser ?

  Le linge à repasser doit être amené dans un panier à linge afin d’éviter les risques de perte ou de dégradation.

  Dans nos ateliers, nous fournissons des cintres pour les vêtements, comme les pantalons ou les chemises. Vous pouvez aussi utiliser vos propres cintres. Dans nos haltes repassage, amenez toujours vos propres cintres.

• Comment payer ?
  Vous remettrez 1 titre-service par heure de travail entamée. Nous partons du principe qu’1 titre-service vaut 60 points ou 60 minutes de travail.
  En savoir plus
• Suis-je assuré en cas de dommages ?

  Votre repassage est traité avec le plus grand soin et en toute discrétion par des repasseuses expérimentées utilisant du matériel professionnel. Si, en dépit d'un processus de repassage normal, un dommage devait être constaté, vous êtes assuré. Vous pouvez introduire une déclaration pour peu que le dommage encouru soit égal ou supérieur à 150 euros.

• Participez au recyclage

  Vous confiez votre repassage à une de nos haltes repassage, et aimeriez récupérer votre chemise ou votre pantalon, sur un cintre et avec une housse ? Nous le ferons volontiers ! 

  Nous tenons cependant à éviter autant que possible les déchets. Voici quelques conseils :

  • Ramenez les cintres, nous pourrons ainsi les réutiliser.
  • Nous pouvrons aussi réutiliser les housses en plastic. Enlevez-les avec précaution, et ramenez-les avec votre prochaine lessive.
  • Si vous préférez utiliser vos propres cintres pour les ranger directement dans vos armoires, confiez-les nous.
• Des conseils pour un repassage parfait
  Votre lessive atterrit dans votre panier à linge, et vous ne la repassez pas directement ? Evitez que votre lessive ne dégage des odeurs, et veillez à ce que vos vêtements ne se plissent et ne soient pas plus difficiles à repasser.
  Lisez nos conseils !