Titres-services papier ou électroniques

Payer avec des titres-services électroniques

1. A la fin de son travail, l'aide-ménagère communique ses prestations du jour par téléphone.
2. Vous recevez un message de Sodexo, une fois que les prestations sont enregistrées.
3. Vous confirmez les prestations par voie électronique. Vous pouvez le faire depuis votre pc ou grâce à l'application mobile de Sodexo (uniquement en Région flamande). Attention : si vous ne confirmez pas vous-même les prestations dans les 5 jours ouvrables, la confirmation sera effectuée de manière automatique.
4. Le nombre correct de titres-services est débité de votre solde.

Les avantages des titres-services électroniques

• Pas de risque de perte ou d'oubli de vos titres-services.
• Pas besoin de les dater, ni de les signer.
• Les titres-services sont disponibles dès le jour de réception de votre paiement.
• La zone sécurisée du site de Sodexo vous permet de suivre l’ensemble de votre dossier de manière numérique : les prestations de votre aide-ménagère, les commandes et le solde de vos titres-services.

Payer avec des titres-services papier : nos conseils

Lors de chacun de ses passages, remettez à l’aide-ménagère 1 titre-service par heure travaillée. Et tenez bien compte des conseils suivants :

1. Complétez la date à laquelle la prestation a été effectuée, signez le titre-service et cochez l’activité effectuée. Utilisez exclusivement de l'encre noire ou bleu foncé.
2. Signez le titre-service.
3. Ne complétez rien au verso. Ce côté est réservé à l'entreprise de titres-services et à l'aide-ménagère.
4. Contrôlez que vous avez complété correctement les titres-services. Si vous avez commis une erreur, ne surchargez pas et n'utilisez pas d'effaceur : la seule manière valable de corriger est de biffer l'information erronée et d'ajouter l'information correcte à côté.
5. Contrôlez la durée de validité figurant au verso des titres-services !

Passer des titres-services papier aux titres-services électroniques

1. Prévenez-en Sodexo ou adaptez votre mode de paiement sur la zone sécurisée du site de Sodexo.
2. Prévenez-en aussi votre consultant. Nous avons besoin de données supplémentaires pour assurer le bon déroulement de la transition.