À propos des titres-services

Durée de validité

Les titres-services ont une durée de validité de 12 mois. Ceci vaut pour les titres-services papier et électroniques.

Durée de validité pendant la période de COVID-19 

Les autorités de la Région flamande ont décidé de prolonger de 3 mois la durée de validité des titres-services arrivant à échéance en mars et avril 2020. Ceci signifie que ces titres-services ont une validité de 5 mois.

  • Vous ne devez donc pas tenir compte de la date validité figurant sur les titres-services papier arrivant à échéance en mars et avril 2020.
  • La date de validité des titres-services électroniques est adaptée automatiquement dans votre portefeuille électronique.  

Echanger les titres-services

Les titres-services non utilisés et dont la date de validité n'est pas dépassée peuvent être remboursés ou échangés chez Sodexo.

  • En cas de remboursement, une participation de 0,25 euro par commande est réclamée.
  • En cas d'échange de titres-services papier, une participation de 0,25 euro par titre-service est réclamée. L'échange des titres-services électroniques  est gratuit.

Vous avez peut-être besoin de prestations supplémentaires ?

Vous pouvez demander à votre consultante si votre aide-ménagère peut effectuer davantage d'heures, pour un grand nettoyage de printemps, par exemple !

Demander une aide-ménagère et/ou du repassage

Faites-vous aider par la Mutualité Partena et demandez une aide-ménagère et/ou du repassage grâce aux titres-services.

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