Offre d'assurances

Assistance médicale de voyage

Partez en voyage sans soucis. A l'étranger aussi, vous pouvez compter sur la Mutualité Partena. Tout comme la Carte Européenne d'Assurance Maladie (CEAM), Mediphone Assist vous apporte une assistance médicale sur place. Le service Soins Urgents à l'Etranger (SUE) se charge du remboursement des frais médicaux, après coup.

Avant de partir : consultez les conseils de voyage actuels

A l'étranger, et puis ?

Dans quels pays suis-je assuré ?
Dans certains cas, l’assurance maladie légale prévoit le remboursement (complet ou partiel) de frais médicaux encourus en :
- Albanie, Algérie, Bosnie-Herzégovine, Macédoine du Nord, Maroc, Monténégro, Serbie, Suisse, Tunisie, Turquie.
- Tous les pays de l’Espace Economique Européen (EEE): Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.
Le service Soins Urgents à l'Etranger règle aussi le remboursement pour des soins médicaux reçus dans d'autres pays.

Attention ! Aucune couverture n'est assurée pour les pays ou régions pour lesquels le SPF Affaires Etrangères donne des avis de voyage négatifs.
De quel document de voyage ai-je besoin ?
Selon votre destination, vous utilisez une Carte européenne d’assurance maladie (CEAM) ou un autre document pour prouver que vous êtes en règle d’assurance maladie légale en Belgique.
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Carte Européenne d'Assurance Maladie
La Carte Européenne d'Assurance Maladie (CEAM) vous permet de prouver à l'étranger vos droits aux prestations de l'assurance maladie légale en Belgique.
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Quels sont les soins médicaux assurés ?
Quelles sont précisément les prestations remboursées ?
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Que fait Mediphone Assist ?
La Mutualité Partena collabore avec Mediphone Assist, une centrale d'alarme qui fournit de l'assistance médicale de voyage.
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Comment demander un remboursement ?
Si vous avez reçu des soins médicaux urgents pendant votre séjour à l’étranger, vous pouvez en demander le remboursement à votre retour en Belgique.
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Et si je voyage dans un pays non couvert ?
En cas de séjour dans des pays comme les Etats-Unis, le Canada, le Japon, l’Afrique du Sud, … nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage assurant de solides garanties. Le prix d’une journée d’hospitalisation aux Etats-Unis peut vite atteindre 5.000 euros !

A votre retour en Belgique, seules les factures d'hospitalisation (au moins 1 nuit) sont remboursées. Dans la mesure où le remboursement est basé sur les tarifs belges, le risque existe que le montant remboursé soit très limité par rapport aux frais réels.
Soins médicaux planifiés à l’étranger

Si vous souhaitez pouvoir compter sur une intervention ou vous faire rembourser des soins médicaux programmés à l’étranger, contactez-nous avant d’entreprendre votre voyage.
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En incapacité de travail et en voyage à l’étranger
Vous êtes en incapacité de travail et percevez des indemnités de maladie? Cela ne doit pas vous empêcher de partir en vacances.
- Si vous voyagez au sein de l’Union européenne, vous devez en informer le médecin conseil avant votre départ.
- Si vous voyagez dans un autre pays, vous devez obtenir l’autorisation du médecin conseil avant votre départ.
Appelez-nous pour ce faire au T. 02 201 42 42 ou demandez préalablement l’autorisation de séjour à l’étranger grâce à MonPartena!
Avant de partir : que devez-vous régler ?
Grâce à l’assistance médicale de la Mutualité Partena, vous pouvez aussi compter sur une aide à l’étranger. Demandez votre CEAM avant de partir, et emportez le numéro d’appel de Mediphone Assist.
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