Déclaration de l'incapacité de travail

En incapacité de travail en raison d'un accident ou d'une maladie ? Signalez-le immédiatement à votre employeur et à la mutualité. Veillez à nous adresser le certificat d'incapacité de travail original par courrier Prior.

Normalement, vous devez envoyer votre certificat d’incapacité de travail à la mutualité, par courrier. En raison de la crise actuelle du coronavirus, vous pouvez transmettre de manière numérique votre certificat d’incapacité de travail à la mutualité. Il s’agit d’une mesure temporaire.

Comment nous transmettre votre certificat d’incapacité de travail de manière numérique

Déclaration auprès de la mutualité

Déclarez votre incapacité de travail à la mutualité au moyen d'un certificat médical d'incapacité de travail, aussi appelé 'document confidentiel'. Déclarez aussi bien à temps toute prolongation ou rechute.

Faites compléter le document avec précision par votre médecin traitant. Doivent y figurer :

• vos coordonnées
• l'identification du médecin traitant (un médecin agréé par l'INAMI)
• la date et la signature du médecin traitant
• la date de début et la date de fin de l'incapacité de travail
• diagnostic : des informations relatives à l'incapacité de travail

Si vous n'avez pas de ‘document confidentiel’ sous la main, demandez à votre médecin de rédiger lui-même un certificat médical reprenant les éléments nécessaires.

Transmettez ensuite le certificat médical dûment complété à la mutualité

• Envoyez le document par la poste à la Mutualité Partena, Sluisweg 2, b 1, à 9000 Gent.
• Le médecin conseil doit recevoir le document original. Les photocopies, fax ou e-mails ne sont donc pas valables.

Notre conseil ! Complétez votre feuille de renseignements indemnités (partie client) de manière numérique sur MonPartena, afin que nous puissions traiter plus rapidement votre dossier. C'est un questionnaire qui vous permet de communiquer à la mutualité les informations nécessaires au calcul de vos indemnités.

Suivez votre dossier sur MonPartena

Suivez l'évolution de votre demande d'indemnités sur MonPartena. Vous pourrez voir directement si nous avons bien reçu votre certificat d'incapacité de travail.

Déclaration à l'employeur

Avertissez au plus vite votre employeur de votre incapacité de travail. Suivez, pour ce faire, la procédure décrite dans votre contrat de travail ou dans le règlement de travail.