A partir du 1er janvier 2021, les services d’aide-ménagère et de repassage de Partena et d’OZ seront réunis. Vous pourrez continuer à compter sur les services dont vous avez l’habitude de bénéficier, et n’avez aucune démarche à entreprendre pour le moment. Découvrez ici les questions les plus fréquemment posées sur nos services.

FAQ

• Dois-je signer un nouveau contrat ?

  Nous passons chaque année chez vous pour revoir votre dossier, indépendamment de la fusion avec OZ. Lors de cette visite à domicile, nous faisons le point sur vos besoins du moment, recalculons le montant de votre tarif horaire, et actualisons votre contrat.

• Puis-je conserver mon aide-ménagère ou mon (ma) soignant(e) habituels ?

  Après le 1er janvier 2021, vous pourrez continuer à compter sur votre aide-ménagère ou votre soignant(e) habituels.

• Puis-je toujours m’adresser au (à la) même responsable de secteur ?

  Votre responsable de secteur attitré(e) restera votre interlocuteur(trice) privilégié(e) après le 1er janvier 2021, comme c’est le cas aujourd’hui.