A partir du 1er janvier 2021, les services d’acceuil de la petite enfance de Partena et d’OZ seront réunis. Vous pourrez continuer à compter sur les services dont vous avez l’habitude de bénéficier, et n’avez aucune démarche à entreprendre pour le moment. Découvrez ici les questions les plus fréquemment posées sur nos services.

FAQ

• Mon enfant pourra-t-il continuer à fréquenter sa crèche habituelle ?

  Oui, votre enfant reste bien évidemment le bienvenu dans sa crèche habituelle.

• Y aura-t-il d’autres et/ou de nouvelles puéricultrices ?

  Les puéricultrices de votre crèche restent en place. Comme c’est déjà le cas aujourd’hui, de nouveaux visages peuvent apparaître à tout moment, en fonction d’éventuels changements de personnel.

• En quoi consistent les jours de répit (respijtdagen) et à combien de jours ai-je droit ?

  Tous les enfants ont droit à des jours de répit dans le cadre de leur plan d’accueil. Ce sont des jours où l’enfant peut s’absenter en raison de vacances ou de maladie, et pour lesquels vous ne devez pas payer.

  
  

  Vous aurez droit à un nombre déterminé de jours de répit par année pour un plan d’accueil à plein temps. Vous pourrez découvrir prochainement dans le nouveau règlement d’ordre intérieur à combien de jours cela correspond pour 2021. Nous vous le communiquerons d’ici au 30 octobre 2020.

  
  

  Ces jours de répit ne sont pas d’application dans les crèches Wonderwijs (Gent), Stiepelsteen (Steenokkerzeel), Fonkelfijn (Deurne) et Ahoi Ahoi (Antwerpen).

• Les heures d’ouverture de ma crèche vont-elles être modifiées ?

  Les heures d’ouverture de votre crèche restent les mêmes.

• Le prix de l’accueil va-t-il changer ?
  Les crèches de Partena Accueil des tout petits :

  • Le prix de l’accueil reste le même dans la plupart de nos crèches. Vous y payez un montant calculé selon vos revenus..
  • Les crèches Ahoi Ahoi et Fonkelfijn à Anvers appliquent le système (oudertoelage) de la ville d’Anvers. Le prix de l’accueil reste le même.
  • Les crèches Wonderwijs à Gand et Stiepelsteen à facturent un prix de journée fixe. Le prix de l’accueil reste le même.

  
  Crèches OZ Kinderpret et Het Lieverdje :
  Le prix de l’accueil reste le même. Vous y payez un montant calculé selon vos revenus..
• Et pour ce qui concerne les frais supplémentaires (couches, frais administratifs,..) ?

  Nous vous transmettrons un nouveau règlement d’ordre intérieur d’ici au 30 octobre 2020. Vous y trouverez davantage d’infos à propos d’éventuelles modifications en matière de frais supplémentaires.

• Dois-je signer un nouveau contrat ?

  Dans la mesure où nous offrirons des services communs à partir du 1er janvier 2021, nous vous adresserons fin octobre une version adaptée du règlement d’ordre intérieur. Vous recevrez aussi un courrier dans lequel les modifications sont détaillées, et un document que vous pourrez signer pour accord à la crèche.

• Les périodes de vacances actuelles restent-elles valables ?

  D’ici le 1er décembre, vous recevrez par e-mail, comme d’habitude, les jours de vacances pour 2021. Vous pouvez aussi toujours les consulter sur le tableau d’information de votre crèche.

• Les valeurs pédagogiques de la crèche seront-elles modifiées ?

  Nos valeurs pédagogiques restent les mêmes. Nous continuerons à accueillir votre enfant dans une atmosphère chaleureuse, stimulante et ‘enfants admis’, où les bambins occupent une place centrale.

• Et pour ce qui concerne les aspects pratiques, comme les couches, la nourriture, ... ?
  • Crèches Partena Accueil des tout petits :
    Tous les aspects pratiques restent les mêmes. Si de petites modifications devaient intervenir, nous les mentionnerons explicitement dans le nouveau règlement d’ordre intérieur. Vous pouvez bien évidemment aussi vous adresser à nos puéricultrices si vous avez des questions ou des remarques à formuler.
  • Crèches OZ Kinderpret et het Lieverdje
    Tous les aspects pratiques restent les mêmes en 2020. En 2021, quelques petites modifications interviendront en ce sens que notre accueil gagnera en durabilité. Nous les mentionnerons explicitement dans le nouveau règlement d’ordre intérieur. Vous pouvez bien évidemment aussi vous adresser à nos puéricultrices si vous avez des questions ou des remarques à formuler.
• Je me pose d’autres questions : à qui puis-je m’adresser ?

  Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, vous pouvez toujours vous adresser aux puéricultrices de nos crèches.