Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées : Vacances à l'étranger

  • Je vais en Australie. A quoi dois-je faire attention ?

    Pour avoir accès aux soins de santé en Australie, vous avez besoin d’une Carte Européenne d’Assurance Maladie (CEAM), ou d’une attestation provisoire en remplacement de la CEAM. Commandez la carte ou l’attestation grâce à sur MonPartena :

    • La carte est valable pendant 2 ans. Vous devez la commander à temps.
    • Si vous ne séjournez pas plus de 3 mois en Australie, choisissez l’attestation provisoire de la CEAM. Vous la recevrez immédiatement dans votre eBox, la boîte aux lettres numérique de MonPartena. 

    A votre arrivée en Australie, faites-vous enregistrer auprès de l’agence Medicare la plus proche. Vous y recevrez une ‘Medicare Card’ sur présentation de votre passeport et de votre Carte Européenne d’Assurance Maladie. La ‘Medicare Card’ vous permet d’obtenir sur place le remboursement des frais médicaux exposés chez le médecin, en milieu hospitalier ou en pharmacie.

    A défaut d’avoir demandé le remboursement sur place, vous ne pourrez prétendre qu’à un remboursement limité par le biais de l’assurance maladie légale, pour les seules hospitalisations urgentes (au moins une nuit à l’hôpital). Conservez bien les factures de l’hôpital pour en demander le remboursement à votre retour.

    Attention ! Le remboursement par Medicare ne couvre pas la totalité des frais médicaux, conformément aux conditions et tarifs en vigueur en Australie. Le remboursement a posteriori des frais d’hospitalisation en Belgique ne couvre pas la totalité des frais médicaux, dans la mesure où il est basé sur les conditions et tarifs en vigueur en Belgique. Les frais ambulatoires, comme les soins dentaires, ne sont pas remboursés, ni le rapatriement. Songez à conclure une assurance d’assistance médicale de voyage pour éviter de mauvaises surprises en cas de problèmes de santé.

     
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  • Je pars en croisière. A quoi dois-je faire attention ?
  • Comment savoir si j’ai besoin d’un document de voyage ?
  • Ai-je besoin d’une autre assurance de voyage en plus de Mediphone Assist ?

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