Si des éléments manquent sur la demande de remboursement, la mutualité est incapable d'effectuer le remboursement. Il peut s'agir :
- de la date de paiement
- du cachet ou de la signature de l'émetteur ou du dispensateur de soins
- d'informations médicales
Demandez au dispensateur de soins ou à l'émetteur de compléter les éléments manquants.
Transmettez-nous le document
Scannez le document complété ou prenez-en une photo bien lisible et chargez-la grâce à l'appli de la Mutualité Partena ou sur MonPartena. Pas besoin de vignette, nous identifions votre document grâce à vos données de connexion. C'est de cette manière que nous pouvons traiter le plus rapidement votre demande.
Vous n'y parvenez pas de manière numérique ? Transmettez le document revêtu d'une vignette par courrier adressé à la Mutualité Partena, Sluisweg 2 b 1 à 9000 Gent.