Questions fréquemment posées

Questions Fréquemment Posées : MonPartena

  • Quels sont les avantages offerts par MonPartena ?
  • Comment créer un compte en ligne pour MonPartena ?
  • Je me suis enregistré(e) mais ne parviens pas à me connecter à Monpartena.

    Si vous recevez le message selon lequel votre compte n’est pas encore activé, vérifiez si l’e-mail contenant le lien permettant de finaliser votre enregistrement n’est pas bloqué dans le fichier anti-spam.

    Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à MonPartena, notez le message d’erreur affiché sur l’écran, et prenez contact avec notre service clientèle au T. 02 218 22 22.

    Trouvez-vous cette réponse satisfaisante ?   Oui Non
  • Je veux créer un compte en ligne mais reçois un message selon lequel je suis déjà enregistré(e) ?
  • Puis-je créer un compte sur MonPartena si je ne suis pas client de la Mutualité Partena, mais de Partena Aide à domicile ?
  • MonPartena fonctionne-t-il aussi sur MAC ?
  • Le lien que j’ai reçu par e-mail pour définir un nouveau mot de passe, ne fonctionne pas.
  • Puis-je me connecter grâce à mon lecteur de carte eID ?
  • Je ne parviens pas à me connecter à MonPartena parce que mon mot de passe n'est pas valable.

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