Questions fréquemment posées

Questions Fréquemment Posées : MonPartena

  • Quels sont les avantages offerts par MonPartena ?
  • Comment créer un compte en ligne pour MonPartena ?

    Vous devez d’abord vous enregistrer pour créer un compte sur MonPartena. Vous ne pouvez vous enregistrer qu'à partir du moment où vous êtes client de la Mutualité Partena. Vous avez besoin de voitre numéro de client pour vous enregistrer. Il figure en bas à gauche de vos vignettes d'identification.

    Trouvez-vous cette réponse satisfaisante ?   Oui Non
  • Je me suis enregistré(e) mais ne parviens pas à me connecter à Monpartena.
  • Je veux créer un compte en ligne mais reçois un message selon lequel je suis déjà enregistré(e) ?
  • Puis-je créer un compte sur MonPartena si je ne suis pas client de la Mutualité Partena, mais de Partena Aide à domicile ?
  • MonPartena fonctionne-t-il aussi sur MAC ?
  • Le lien que j’ai reçu par e-mail pour définir un nouveau mot de passe, ne fonctionne pas.
  • Puis-je me connecter grâce à mon lecteur de carte eID ?
  • Je ne parviens pas à me connecter à MonPartena parce que mon mot de passe n'est pas valable.

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