Planning

• Comment puis-je demander des heures supplémentaires ?

  Vous aimeriez que votre aide-ménagère attitrée vienne travailler quelques heures de plus, une fois en passant ou chaque semaine ? Communiquez-le grâce à l'appli de Partena Aide à domicile !

  1. Cliquez sur 'Plus':
  2. Choisissez 'Heures supplémentaires'
  3. Sélectionnez le nombre d'heures souhaitées, et la date de début éventuelle.
  4. Votre consultant reçoit votre demande et la traitera au plus vite.
• Où puis-je consulter les disponibilités de mon aide-ménagère attitrée ?

  Vous aimeriez savoir si votre aide-ménagère attitrée ou si sa remplaçante a encore une place disponible dans un proche avenir ? Vérifiez-le grâce à l'appli de Partena Aide à domicile !

  1. Cliquez sur 'Plus':
  2. Choisissez 'Places libres'.
  3. Sélectionnez la place libre que vous voulez réserver.
  4. Votre consultant reçoit votre demande et la traitera au plus vite.
• Comment annuler un passage de l'aide-ménagère ?

  Vous aimeriez annuler un passage de votre aide-ménagère ? Faites-le grâce à l'appli de Partena Aide à domicile ! 

  Attention ! Communiquez toute annulation au moins 5 jours ouvrables à l'avance, si non, nous devrons facturer les prestations prévues. 

  1. Cliquez sur 'Planning': 
  2. Sélectionnez les prestations que vous souhaitez annuler.
  3. Cliquez sur la poubelle.
  4. Votre consultant reçoit votre demande et la traitera au plus vite.