Questions Fréquemment Posées

• Dois-je être client(e) de la Mutualité Partena ou OZ pour demander une aide à domicile ?

  Non, Partena et OZ Aide familiale fournit de l'aide familiale professionnelle à tout le monde.

  Ce formulaire vous permet de demander rapidement une aide familiale sur laquelle vous pouvez compter.

• Combien coûte l'aide familiale et comment la payer ?

  Vous réglez une contribution définie légalement sur base de vos revenus et du nombre de personnes à votre charge. Nous calculons son montant à l'aide de l'échelle de la Vlaams Agentschap Zorg & Gezondheid.

  Vous recevez une facture mensuelle que vous pouvez régler par virement ou par domiciliation bancaire. 

• Qui peut prétendre à de l'aide familiale ?

  Si vous êtes en perte d'autonomie pour une période plus ou moins longue, ou si vous n'êtes plus capable d'effectuer certaines tâches en raisons de problèmes physiques, psychiques of sociale, vous pouvez faire appel à un(e) intervenant(e) diplômé pour vous aider dans vos tâches ménagères et administratives, ainsi que pour les soins personnels.

  Ce formulaire vous permet de demander rapidement une aide à domicile.
• Avez-vous une aide familiale directement disponible pour moi ?

  Cela dépend de la région où vous habitez. Dans certaines régions, des aide-ménagères sont immédiatement disponibles, alors que dans d'autres régions, il faut attendre un peu. 

  Nos soignant(e)s sont essentiellement actifs dans le Brabant flamand, en Flandre Orientale et Occidentale. Dans les autres régions, nous collaborons avec l'organisation de soins à domicile i-mens.

• Quels documents dois-je fournir avant que l'aide familiale ne commence ?

  Nous avons besoin des documents suivants pour démarrer les prestations d'aide familiale : 

  • l'avertissement extrait de rôle des impôts
  • les preuves de vos revenus
  • une attestation de reconnaissance de handicap du SPF Sécurité Sociale si vous en disposez