Communiquer une incapacité de travail
En raison de la crise actuelle du coronavirus, vous pouvez transmettre TEMPORAIREMENT de manière numérique votre certificat d’incapacité de travail à la mutualité. Cette mesure temporaire vaut pour toute incapacité de travail à partir du 18/3/2020.
Comment nous transmettre le certificat d'incapacité de travail ?
- Scannez le certificat d'incapacité de travail, et chargez le pdf grâce au formulaire disponible sur cette page. Ou prenez-en une photo bien visible et chargez-la.
- Dès que le certificat d’incapacité de travail sera en notre possession, vous en recevrez confirmation par e-mail.
- Nous traiterons votre certificat au plus vite. Dans l’intervalle, vous pouvez suivre votre dossier d’indemnités sur MonPartena, votre mutualité en ligne.
Besoin d’un document vierge à faire compléter par votre médecin ?
Important !
- Utilisez de préférence Chrome ou Firefox pour télécharger les fichiers de manière optimale.
- Le téléchargement est limité à 2 MB par fichier. Types de fichiers autorisés : .doc, .docx, .pdf, .jpg, .jpeg, .png
- Donnez une adresse e-mail personnelle existante, et pas une adresse fictive, ni professionnelle.
- Lisez ci-dessous les questions fréquemment posées si vous souhaitez des informations complémentaires.
Questions fréquemment posées
J’ai reçu une invitation à me présenter chez le médecin conseil. Que dois-je faire ?
Les consultations peuvent être organisées de manière physique ou par téléphone. Vous recevrez une convocation en cas de consultation physique. En cas de consultation téléphonique, le cabinet médical vous contactera par téléphone ou par e-mail (si nous disposons de votre adresse e-mail).
Mon médecin traitant ne pourra pas me fournir un certificat d’incapacité de travail dans les temps. Que dois-je faire ?
Dès que vous aurez reçu le certificat d’incapacité de travail de votre médecin traitant, transmettez-le nous de manière numérique grâce au formulaire disponible sur cette page. L’INAMI a prévu que la mutualité puisse lever temporairement les sanctions pour déclaration tardive de l’incapacité de travail, s’il est question de force majeure.
Si vous n’êtes pas malade, mais que vous ayez été placé(e) en quarantaine parce que quelqu’un dans votre entourage est infecté par le coronavirus, vous n’avez pas droit à des indemnités de la mutualité. Voici les options existantes selon votre statut professionnel :
- Salarié : votre employeur doit effectuer les formalités nécessaires pour le chômage temporaire pour cause de force majeure (pour plus d’informations, surfez sur le site de l’ONEM).
- Indépendant : vous pouvez faire appel au ‘droit passerelle pour interruption forcée’ auprès de votre caisse d’assurances sociales. Vous pourrez ainsi prétendre à un revenu de remplacement en cas d’interruption de travail forcée d’au moins 7 jours calendrier (au lieu d’une année calendrier complète).
Je suis salarié(e) et ai repris le travail à temps partiel avec l’autorisation de la mutualité, mais en raison des mesures prises pour le coronavirus, je ne peux plus exercer aucune activité.
Nous devons toujours recevoir l’attestation mensuelle de votre employeur.
- Si vous n’avez pas pu exercer votre activité à temps partiel en raison des mesures prises (chômage économique, quarantaine préventive,…), et que vous ayez perçu, en compensation, des indemnités de chômage, votre employeur doit considérer les heures pour lesquelles vous avez perçu des indemnités comme 'heures assimilées'.
- Si vous n’avez pas perçu d’indemnités de votre employeur, du chômage ou d’un autre organisme, votre employeur doit nous fournir une attestation sur laquelle les heures effectuées et les heures assimilées sont égales à ZERO.