Nouvelles

Grève chez BPost : quel impact sur votre courrier pour Partena

En raison de la grève du 7 au 13 novembre inclus chez Bpost, nous craignons des retards dans l’acheminement du courrier. Quel est l'impact de la grève sur votre courrier adressé à Partena ? 

Pas de courrier pendant 5 jours

En raison de la grève chez Bpost, nous craignons de ne pas recevoir de courrier entre le 7 et le 13 novembre. Après la grève, nous mettrons les bouchées doubles pour combler le retard. Nous nous engageons ainsi à traiter votre courrier dans les 14 jours calendrier après la grève.

Votre courrier pour la Mutualité Partena ? Comment nous le transmettre :

La voie la plus rapide : la voie numérique

  • Attestations de soins donnés de votre médecin généraliste : demandez-lui d'utiliser une e-attest. Nous recevrons ainsi automatiquement votre attestation de soins donnés par voie numérique et nous pourrons la traiter immédiatement. Plus besoin de nous l'adresser après votre passage chez le médecin.
  • Demande de remboursement d'un avantage, comme un traitement alternatif, de l'ostéopathie, la cotisation à un club sportif, ...: scannez votre formulaire de demandez, et transmettez-le nous grâce à l'appli de la Mutualité Partena ou à MonPartena.

La boîte aux lettres de votre agence locale Partena

  • Déposez-y exceptionnellement votre courrier urgent, comme des documents pour votre dossier d'indemnités ou des accords médicaux.
  • N'oubliez pas d'y apposer une vignette d'identification, pour que nous puissions lier rapidement les documents à votre dossier.
  • Nous relevons nous-mêmes le courrier déposé dans la boîte aux lettres de votre agence locale Partena. Nous pouvons ainsi traiter rapidement les documents que vous nous confiez.

Les autres boîtes aux lettres Partena

  • Vous pouvez déposer votre courrier pour Partena dans une boîte aux lettres Partena près de chez vous.
  • Ces boîtes aux lettres sont relevées par Bpost. Tenez donc compte du fait que ce courrier sera traité moins rapidement  que celui déposé dans la boîte aux lettres de votre agence locale.

Les certificats d'incapacité de travail : toujours par courrier classique !

  • Vous devez toujours adresser vos certificats d'incapacité de travail (aussi appelés 'document confidentiel') par courrier à : Mutualité Partena, Sluisweg 2, b 1, 9000 Gent.
  • Le cachet de la poste vaut comme date officielle de réception.
  • Lors du traitement des certificats d'incapacité de travail nous parvenant dans la période à venir, nous tiendrons compte du retard induit par les jours de grève.

Comment rester informé

  • Vous aimeriez recevoir automatiquement un e-mail de notre part dès qu'un remboursement est effectué ? Activez le mail  d'avertissement grâce à MonPartena. 
  • Ou suivez le relevé de vos remboursements grâce à l'appli de la Mutualité Partena ou à MonPartena.
 

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Blog et nouvelles

Vous trouverez sur notre blog des informations supplémentaires sur tout ce qui concerne la santé, des conseils et les actualités du secteur.

Pas de visite chez le dentiste pendant 3 ans pour 1 personne sur 3 parmi les plus de 70 ans

Nouvelles 17 juillet 2019

Entre 2015 et 2017, 1 personne âgée sur 3 de plus de 70 ans n'est pas allée du tout chez le dentiste. Ce sont surtout les personnes âgées dépendantes qui ne reçoivent pratiquement pas de soins bucco-dentaires (préventifs). Les Mutualités Libres préconisent une politique structurée en matière de soins bucco-dentaires pratiqués dans les centres de soins résidentiels et plaident pour que les hygiénistes dentaires exercent un rôle concret.

1 Belge sur 5 pense que les vaccins ne sont pas fiables

Nouvelles 11 juillet 2019

Parmi les plus mauvais élèves

"Les vaccins sont fiables". 8 % des participants à cette étude sont "fortement en désaccord" avec cette affirmation et 13 % "plutôt en désaccord". 1 Belge sur 5 ne croit donc pas que les vaccins sont fiables, ce qui fait de nous l'un des pays qui remet le plus en question l’innocuité des vaccins. Ce n'est que dans 5 des 144 pays étudiés qu'il y a encore plus de personnes qui doutent de l'innocuité des vaccins. La France est en tête avec 33 %.

Surtout dans les pays riches

A l’échelle mondiale, en moyenne 7 % des participants ont des doutes sur l'innocuité des vaccins. Cette défiance est particulièrement grande dans les pays relativement riches. Les pays qui ont le plus confiance dans la fiabilité des vaccins sont le Bangladesh et l'Égypte (97 % chacun). Au Rwanda, ce sont même 99 % des participants qui croient en leur efficacité.

Plus d’infos

Vérifiez vous-même vos vaccinations

Vous avez des doutes par rapport aux vaccinations que vous avez reçues dans le passé ? Vous pouvez le vérifier vous-même en ligne sur le site des autorités Masante.belgique.be. Si vous n’y trouvez pas les informations recherchées, demandez conseil à votre médecin généraliste, qui vous indiquera si vous avez besoin de vaccinations.

faites-vous rembourser votre vaccin

En tant que membre de la Mutualité Partena, vous bénéficiez pour tous les types de vaccinations, d'un remboursement de 80% des vaccins achetés, jusqu'à concurrence de 25 euros par an

Nous sommes toujours à l'écoute

Choisir la Mutualité Partena, c’est choisir une mutualité indépendante, accessible où et quand cela vous convient ! Nous vous assurons vous et les vôtres de manière optimale, avec le souci de la qualité d’un service personnalisé.


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