Le service de défense des membres est le service d'assistance juridique et de médiation de l'Union Nationale des Mutualités Libres. Si vous avez des questions ou des plaintes relatives à des traitements médicaux, vous pouvez vous adresser gratuitement au service de défense des membres et y obtenir informations, conseils et/ou médiation.
Le service de défense des membres vous aide notamment en cas de:
- doutes ou de questions à propos d'une facture d'hospitalisation
- demande d'informations sur vos droits en tant que patient
- présomption d’erreur médicale
- problèmes dans l'indemnisation des frais médicaux ou de l’incapacité de travail
Adressez-vous à la mutualité et demandez le Service Action Sociale. Nos travailleurs sociaux constitueront un dossier pour le service de défense des membres, qui vous informera ou vous indiquera la marche à suivre par la suite.
