Mission
Partena ziekenfonds & partners propose des solutions globales aux attentes en permanente évolution de ses clients, dans le domaine des assurances maladie, de la santé, des soins et du confort personnel.
Vision
Partena ziekenfonds & partners propose une offre globale de solutions actuelles et innovantes en matière d’assurances maladie, de santé, de soins et de confort personnel. Notre proactivité, la personnalisation de nos services, notre accessibilité et notre volonté de simplifier les formalités pour nos clients nous permettent d’anticiper continuellement les attentes en permanente évolution des clients. L’enthousiasme et les compétences de nos collaborateurs assurent la qualité des services fournis.
Valeurs
Six mots clés résument les valeurs de Partena ziekenfonds & partners en tant qu’entreprise. Ils constituent aussi les compétences essentielles, que nous attendons de nos collaborateurs. Partena ziekenfonds & partners est soucieuse de s’appuyer sur des collaborateurs compétents et motivés. Pour y parvenir, nous avons instauré un management des compétences de nos collaborateurs, qui nous permet d’utiliser et de développer les talents individuels de manière optimale.
Libres
Nous sommes libres, indépendants de toute obédience politique ou de tout groupe de pression. Nos collaborateurs ont l’esprit ouvert, sont respectueux et dépourvus de préjugés. Ils osent défendre leur point de vue.
Innovants
Il n’y a pas que notre offre de produits et de services qui soit à l’avant-garde. Notre façon de vous servir rencontre aussi cet objectif. Le souci constant d’innover nous permet de nous différencier. Nos collaborateurs sont associés à ce mouvement, ils réfléchissent à nos modes de fonctionnement et contribuent à les améliorer en les enrichissant de leurs suggestions.
Ouverts au changement
Pour être innovants et offrir de nouveaux services, non seulement l’entreprise, mais aussi ses collaborateurs doivent être réceptifs et ouverts au changement En pensant de manière positive, en anticipant les développements et en témoignant de flexibilité par rapport aux changements, nos collaborateurs sont prêts à tout mettre en œuvre pour la satisfaction du client.
Orientés clients
Nous voulons rencontrer les besoins de nos clients et leur offrir un service personnalisé et proactif. Chez nous, les clients ne sont pas des numéros. Nous construisons avec nos clients une relation chaleureuse, humaine et empreinte de confidentialité.
Bien encadrés
Nous voulons retirer le meilleur des capacités de nos collaborateurs grâce à l’application d’un style d’encadrement adapté et personnalisé. Ceci nous conduit à investir puissamment dans le soutien de notre personnel d’encadrement.
Orientés résultats
Chaque action vise à être aussi efficace et concrète que possible pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Nous voulons que chacun de nos collaborateurs saisisse, avec enthousiasme, chaque opportunité qui se présente, pour apporter sa contribution personnelle à la réalisation de l’objectif stratégique de croissance des revenus de l’entreprise.
