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Services numériques

A la Mutualité Partena, nous regardons tous les jours comment vous faciliter les choses par rapport à vos formalités de mutuelle. Avec des services numériques efficaces, par exemple. Découvrez ici les toutes dernières applications numériques disponibles pour nos clients.

Guichet on-line

Besoin de vignettes, commander des documents ou calculer des remboursements ? C'est tout simple sur notre Guichet on-line, même pendant les heures de bureau. Nous élargissons constamment les fonctionnalités de notre Guichet on-line pour vous :

Nouveaux outils

  • Le relevé des remboursements est encore plus clair : Les remboursements sont groupés de la même manière qu’ils apparaissent sur votre compte bancaire. Et vous pouvez facilement rechercher, télécharger ou imprimer une preuve de remboursement.
  • Affiliez-vous vous-même à une nouvelle assurance : Vous aimeriez vous affilier à une de nos assurances, comme Ambulatoire, Dentalia Plus, ou Hospitalia ?
    Vous pouvez le faire vous-même grâce au Guichet on-line.  
  • Commandez en ligne votre Carte européenne d’assurance maladie : Vous partez en voyage et avez oublié de demander à l’avance votre Carte européenne d’assurance maladie ? VDésormais, vous pouvez encore vite demander un certificat numérique temporaire grâce au Guichet on-line. 

L'appli Partena 

Grâce à notre appli mobile pour Android et iPhone, vous vous connectez facilement chez Partena grâce à votre téléphone mobile. Vous pouvez ainsi commander des vignettes, consulter des remboursements sur le Guichet on-line, et chercher par géolocalisation une agence près de là où vous vous trouvez, ... Et bientôt, nous lancerons une nouvelle fonction très utile sur l'appli :

Nouvel outil

  • Bientôt, vous pourrez demander des interventions dans le cadre du Package d’avantages: L'option 'Demande d'avantages' vous permettra bientôt de demander, via l'appli, des interventions pour les avantages complémentaires, comme la cotisation à un club sportif, les lunettes et les lentilles, les vaccins,…. Prenez une photo d’un document de remboursement avec votre Smartphone, envoyez-la à la mutualité grâce à l’appli, et nous faisons le reste ! 

Attention : n’envoyez pas de photos d’attestations de soins donnés avec cette appli ! Cette fonction n’est valable que pour les interventions dans le cadre du Package d’avantages.

Des questions ? Nos petits films vous apportent la réponse

Partena répond aussi aux questions que vous posez à la mutualité, au travers de petits films. Ces petits films traitent de thèmes comme l’incapacité de travail, partir en vacances, la séparation, les soins dentaires, l’hospitalisation et l’Assurance dépendance (Zorgverzekering).. Vous aimeriez voir le chemin parcouru par vos attestations de soins donnés avant que votre remboursement ne parvienne sur votre compte ? Entre nous : nous avons cherché des talents d’acteur au sein de l’entreprise, et les avons trouvés : tous les intervenants sont des collaborateurs de la Mutualité Partena !

Pour en savoir davantage sur nos nouveaux services numériques, consultez le numéro 137 de notre périodique Profil

 
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Nos applications numériques

Commander de nouvelles vignettes ? Pas le temps de nous rendre visite pendant les heures de bureau ? Nos applications numériques vous permettent de régler vos formalités de mutuelle où et quand vous voulez.

Partena smartphone app

Remboursement grâce à votre smartphone

Simple et rapide!

Grâce à l'appli de la Mutualité Partena, demandez le remboursement de nos avantages via votre smartphone. Prenez une photo de votre formulaire de remboursement et envoyez-la-nous via le Guichet en-ligne. En savoir plus

Blog et nouvelles

Vous trouverez sur notre blog Bon pour vous des informations supplémentaires sur tout ce qui concerne la santé. Conseils, actualités du secteur, infos sur nos ateliers et séances d’info.

Ma facture à la Mutualité Partena 

Blog 20 octobre 2016

La Mutualité Partena vous réclame vos cotisations obligatoires au moyen d’une facture. Où vont ces cotisations obligatoires, et à quoi sert la cotisation obligatoire à la Protection sociale flamande (Vlaamse Sociale Bescherming) ?

Nous sommes toujours à l'écoute

Choisir la Mutualité Partena, c’est choisir une mutualité indépendante, accessible où et quand cela vous convient ! Nous vous assurons vous et les vôtres de manière optimale, avec le souci de la qualité d’un service personnalisé.


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